第二十八條國土資源管理部門(mén)辦理信訪(fǎng)事項，應當自受理之日起六十日內辦結。情況重大、復雜的，經(jīng)本部門(mén)負責人批準，可以適當延長(cháng)辦理期限，但延長(cháng)期限不得超過(guò)三十日，并告知信訪(fǎng)人延期理由。

　　第二十九條信訪(fǎng)工作機構受理信訪(fǎng)事項后，發(fā)現信訪(fǎng)人就該信訪(fǎng)事項又提起行政復議或者行政訴訟，有關(guān)部門(mén)已經(jīng)受理的，信訪(fǎng)工作機構可以決定終止辦理。

　　第三十條信訪(fǎng)人對國土資源管理部門(mén)作出的信訪(fǎng)事項處理意見(jiàn)不服的，可以自收到《國土資源信訪(fǎng)事項處理意見(jiàn)書(shū)》之日起三十日內，請求同級人民政府或者上一級國土資源管理部門(mén)復查。原辦理機關(guān)為省級國土資源管理部門(mén)的，按照國務(wù)院有關(guān)規定向省級人民政府請求復查。

　　收到復查請求的上一級國土資源管理部門(mén)應當自收到復查請求之日起三十日內，提出復查意見(jiàn)，并制作《國土資源信訪(fǎng)事項復查意見(jiàn)書(shū)》，書(shū)面答復信訪(fǎng)人。

　　第三十一條信訪(fǎng)人對國土資源管理部門(mén)的復查意見(jiàn)不服的，可以自收到《國土資源信訪(fǎng)事項復查意見(jiàn)書(shū)》之日起三十日內，向復查機關(guān)的同級人民政府或者上一級國土資源管理部門(mén)請求復核。復查機關(guān)為省級國土資源管理部門(mén)的，按照國務(wù)院有關(guān)規定向省級人民政府請求復核。

　　收到復核請求的上一級國土資源管理部門(mén)應當自收到復核請求之日起三十日內提出復核意見(jiàn)，制作《國土資源信訪(fǎng)事項復核意見(jiàn)書(shū)》，書(shū)面答復信訪(fǎng)人。

　　第三十二條上級國土資源管理部門(mén)發(fā)現下級國土資源管理部門(mén)有下列情形之一的，應當及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議：

　　（一）未按規定的辦理期限辦結信訪(fǎng)事項的；

　　（二）未按規定反饋信訪(fǎng)事項辦理結果的；

　　（三）未按規定程序辦理信訪(fǎng)事項的；

　　（四）不執行信訪(fǎng)處理意見(jiàn)的；

　　（五）收到督辦文書(shū)，未在規定期限內反饋辦理情況的；

　　（六）其他需要督辦的情形。

　　第三十三條信訪(fǎng)人對國土資源管理部門(mén)作出的復核意見(jiàn)不服，或者信訪(fǎng)人在規定時(shí)限內未提出復查或者復核請求，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，有關(guān)國土資源管理部門(mén)應當制作《國土資源信訪(fǎng)事項不再受理通知書(shū)》，書(shū)面告知信訪(fǎng)人不再受理該信訪(fǎng)事項。

　　第三十四條國土資源管理部門(mén)出具的《國土資源信訪(fǎng)事項處理意見(jiàn)書(shū)》、《國土資源信訪(fǎng)事項復查意見(jiàn)書(shū)》、《國土資源信訪(fǎng)事項復核意見(jiàn)書(shū)》、《國土資源信訪(fǎng)事項不予受理通知書(shū)》和《國土資源信訪(fǎng)事項不再受理通知書(shū)》，應當加蓋國土資源管理部門(mén)印章。

　　第三十五條縣級以上國土資源管理部門(mén)應當建立和完善國土資源信訪(fǎng)分析統計制度。下級國土資源管理部門(mén)應當向上級國土資源管理部門(mén)報送國土資源信訪(fǎng)情況年度、季度分析報告。

　　國土資源信訪(fǎng)情況分析報告應當包括以下內容：

　　（一）受理信訪(fǎng)事項的數據統計；

　　（二）信訪(fǎng)事項涉及的領(lǐng)域和地域；

　　（三）信訪(fǎng)事項轉送、交辦、督辦情況；

　　（四）信訪(fǎng)事項反映出的國土資源管理工作中存在的主要問(wèn)題以及解決問(wèn)題的相關(guān)政策性建議；

　　（五）信訪(fǎng)人提出的改進(jìn)國土資源管理工作的建議及其被采納情況。