(一)質量成本的基本概念
質量成本是指為確保和保證滿意的質量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失。
(二)質量成本分類
1、PAF分類,即按預防成本、鑒定成本和故障(損失)成本分類。
2、符合性分類
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