1.質量策劃費用

　　質量策劃費用是指有關部門或人員用于策劃所需時間的費用支出：例如規(guī)劃質量體系的具體細節(jié)所需的時間；根據產品設計和顧客對質量的要求，編制用于材料、工序和產品質量控制的方法、程序、指導書等所需的時間。質量策劃費用還包括從事其他質量策劃工作所需時間的費用支出，如可靠性研究，試生產質量分析，為編制試驗、檢驗和工序控制的指導書或操作規(guī)程等所需時間。

　　2.過程控制費用

　　過程控制費用是為質量控制和改進現有過程能力的研究和分析制造過程（包括供應商的制造工序）所需全部時間的費用支出；為有效實施或執(zhí)行質量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出；在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用。

　　3.顧客調查費用

　　顧客調查費用是為了掌握顧客的需求所開展的相關調查研究和分析所花費的費用。