索賠是指國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的一方違反合同的規(guī)定，直接或間接地給另一方造成損害，受損方向違約方提出損害賠償要求。
索賠（claim）的依據(jù)包括兩個方面：
1.法律依據(jù)：索賠方提出的救濟(jì)方法必須符合法律規(guī)定；
2.事實依據(jù)：索賠所需要的足夠文件。
索賠（lodge a claim）
指投保人或被保險人在發(fā)生保險事故、遭受財產(chǎn)損失或人身傷亡以后，要求保險人履行賠償或給付保險金義務(wù)的行為。保險索賠是被保險人獲得實際的保險保障和實現(xiàn)其保險權(quán)益的具體體現(xiàn)。大多數(shù)保險單對有關(guān)索賠手續(xù)以及需要具備那些單證等作了明文的規(guī)定。需要注意的是，索賠作為被保險人一項權(quán)利是有時效限制的，保險種類不同，其時效也有所不同。根據(jù)《保險法》規(guī)定，人壽保險的索賠時效為5年，除人壽保險以外的其他保險索賠時效為2年。
索賠是法律賦予投保人或被保險人的一項權(quán)利，但它是有時效限制的，若索賠時效內(nèi)沒有提出索賠，則作為自動放棄此權(quán)益。
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