合政[1998]146號

各縣、區人民政府，市政府各部門(mén)、各直屬機構：

　　現將《合肥市商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度。

　　一九九八年十月一日

　　第一條 為規范本市商品住宅銷(xiāo)售行為，完善商品住宅的質(zhì)量管理和售后服務(wù)制度，切實(shí)維護住房消費者的合法權益，根據建設部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規定》，制定本規定。

　　第二條 本規定適用于具有開(kāi)發(fā)資質(zhì)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在本市行政區域內出售的商品住宅。

　　第三條 本市商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度。

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶(hù)交付銷(xiāo)售的新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

　　第四條 合肥市建設委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市建委）主管本市商品住宅實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和商品住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的工作。合肥市城市建設綜合開(kāi)發(fā)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市開(kāi)發(fā)辦）負責具體管理工作。

　　第五條 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對銷(xiāo)售的商品住宅承擔相應質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔保修或退換責任。

　　《住宅質(zhì)量保證書(shū)》可以作為商品住宅購銷(xiāo)合同的補充約定。

　　商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中明示所委托的單位。

　　第六條 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應當包括以下內容：

　　（一）、工程名稱(chēng)、區位、幢號及房號；

　　（二）、符合住宅設計規范和合肥市住宅小區竣工綜合驗收標準；

　　（三）、市（縣）以上建筑工程質(zhì)量監督部門(mén)核驗的工程質(zhì)量等級；

　　（四）、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；

　　（五）、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期限：

　　1、屋面防水為3年；

　　2、土建為1年，具體包括：

　　墻面、樓（地）面空鼓、開(kāi)裂、起砂；

　　墻面、頂棚抹灰層脫落、吊頂破損；

　　墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；

　　門(mén)窗翹裂、油漆起殼、開(kāi)裂、脫落，五金件損壞；

　　3、衛生潔具為1年；

　　4、電氣管線(xiàn)、上下水管線(xiàn)及燈具、電器開(kāi)關(guān)為6個(gè)月；

　　5、管道堵塞，為2個(gè)月；

　　6、供冷、供熱系統和設備為1個(gè)供冷期或采暖期；

　　7、其它部位、部件的保修內容、保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。

　　（六）、用戶(hù)報修、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及投訴的受理單位、電話(huà)號碼以及答復和處理的時(shí)限；

　　（七）、經(jīng)兩個(gè)市級以上有資格的工程質(zhì)量檢測部門(mén)的鑒定，住宅結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的住宅予以退換。

　　（八）、因工程質(zhì)量保修、退還住房引起的糾紛的解決辦法。

　　第七條 住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)將住宅交付之日起計算，保修期限不應低于本規定第六條規定的期限。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以延長(cháng)保修期。

　　第八條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向用戶(hù)交付商品住宅時(shí)，應當辦理交付驗收手續，并由用戶(hù)在十日內全面驗收。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對用戶(hù)在驗收期間發(fā)現的設備、設施運行的質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)予以解決。用戶(hù)驗收簽字認可后，自行添置、改動(dòng)設備、設施的，由用戶(hù)自行承擔維修責任。

　　第九條 《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類(lèi)型、規格、性能、標準等作出說(shuō)明，并提示使用注意事項，一般應當包含以下內容：

　　（一）、開(kāi)發(fā)單位、設計單位、施工安裝單位，主要設備、器具生產(chǎn)廠(chǎng)家，委托工程監理的應注明監理單位；

　　（二）、結構類(lèi)型；

　　（三）、裝飾裝修注意事項；

　　（四）、上水、下水、供電、燃氣、熱力、通訊、有線(xiàn)電視、消防等設施配置的說(shuō)明和使用注意事項；

　　（五）、有關(guān)設施安裝預留位置的說(shuō)明和安裝注意事項；

　　（六）、門(mén)、窗類(lèi)型及使用注意事項；

　　（七）、配電負荷；

　　（八）、承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺等部位應注意事項的說(shuō)明；

　　（九）、其他需說(shuō)明的問(wèn)題。

　　第十條 住宅中配置的設備、設施，生產(chǎn)廠(chǎng)家另有使用說(shuō)明書(shū)的，應附于《住宅使用說(shuō)明書(shū)》中。

　　第十一條 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》以套（幢）發(fā)放，每套（幢）住宅均應附有各自的《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

　　《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應在住宅交付用戶(hù)的同時(shí)提供給用戶(hù)。

　　第十二條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在《住宅使用說(shuō)明書(shū)》中對住戶(hù)合理使用保養和維護住宅應有保修責任區分的提示。因用戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備、管線(xiàn)位置和不當裝修等行為造成的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因用戶(hù)自身原因造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失，由責任人承擔相應責任。

　　對超過(guò)保修期限或不屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應承擔保修責任的修補項目，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可依用戶(hù)請求，進(jìn)行有償維修，另行收取維修費用。

　　第十三條 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》由市建委統一印制，由市開(kāi)發(fā)辦統一發(fā)放。《住宅使用說(shuō)明書(shū)》由各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)依照本辦法自行設計、印制，報市開(kāi)發(fā)辦備案。

　　第十四條 銷(xiāo)售其他商品房屋，可參照本規定執行。

　　第十五條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要結合實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度，進(jìn)一步強化質(zhì)量意識，建立、健全質(zhì)量保證體系，加強對商品住宅的質(zhì)量管理，并明確與勘測、設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等各相關(guān)單位的質(zhì)量責任。

　　第十六條 自本規定施行之日起，對沒(méi)有質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)的商品住宅，市（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)不予辦理房屋所有權權屬登記手續；對不按本規定實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，視情節輕重在開(kāi)發(fā)資質(zhì)年檢時(shí)建議降低資質(zhì)等級直至取消開(kāi)發(fā)資質(zhì)。

　　第十七條 本規定由市建委負責解釋。

　　第十八條 本規定從1998年10月1日起施行。