閩建房[2004]100號              

　　第一章   總則

　　第一條  為了加強房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理，維護房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中當事人的合法權益，根據《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)法律法規的規定和《福建省人民政府關(guān)于促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì )改革與發(fā)展的指導意見(jiàn)》，結合本省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際，特制定本行規。

　　第二條  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律行規以“誠信經(jīng)營(yíng)，規范行為，質(zhì)量第一，服務(wù)至上”為宗旨，努力提高本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平，協(xié)調行業(yè)內的業(yè)務(wù)糾紛，促進(jìn)行業(yè)內和行業(yè)與社會(huì )間的溝通與交流，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　第三條  在本省轄區內從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和從業(yè)人員必須自覺(jué)遵守本行規。

　　第四條  福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )管理全省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律，監督實(shí)施行規行約。設區市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )管理本轄區內的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律，監督實(shí)施行規行約。

　　第二章　行為規范

　　第五條  凡從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)與從業(yè)人員應當嚴格遵守國家的法律法規與規章制度，遵紀守法，依法經(jīng)營(yíng)。

　　第六條  開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須按規定“證”、“照”齊全，做到不掛靠、借用和轉讓資質(zhì)證書(shū)和工商執照。

　　第七條  預售（出售）樓盤(pán)項目的各項審批手續完備，做到“五證”齊全（包括建設用地規劃許可證、土地使用權證、建設工程規劃許可證、施工許可證和預售許可證）。

　　第八條  堅持安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一，不將未經(jīng)驗收或驗收不合格房屋交付使用。房屋驗收合格后，應按有關(guān)規定辦理驗收備案手續。房屋交付使用后出現的質(zhì)量問(wèn)題在保修期限內應及時(shí)進(jìn)行維修。

　　第九條  恪守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商，不做虛假或含虛假內容的宣傳廣告。嚴格按房產(chǎn)面積測繪單位測算的面積進(jìn)行售房，不得“短斤少兩”。

　　第十條  按合同規定時(shí)間交房，做到不借故拖延、不推脫責任。按規定提供商品房質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，并及時(shí)提供辦理《房屋所有權證》的有關(guān)資料或按約定及時(shí)為買(mǎi)受人代辦《房屋所有權證》。

　　第十一條  預售已經(jīng)抵押的商品房在簽訂合同前應如實(shí)告知購房者，并在商品房買(mǎi)賣(mài)合同登記備案前將企業(yè)貸款解押。

　　第十二條  按照規定做好住宅小區（大廈）業(yè)主委員會(huì )成立之前的前期物業(yè)管理工作，制定業(yè)主臨時(shí)公約，在物業(yè)銷(xiāo)售前將臨時(shí)公約向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并按照規定提供物業(yè)管理用房。

　　第三章 表彰獎勵與違規懲戒

　　第十三條  模范遵守《福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律行規》行為規范的單位，將通過(guò)福建建設信息網(wǎng)、福建省房地產(chǎn)信息網(wǎng)及有關(guān)報刊、文件給予通報表?yè)P并作為誠信企業(yè)行業(yè)評先條件之一，同時(shí)作為良好業(yè)績(jì)記入福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信用檔案。

　　第十四條  違反《福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律行規》行為規范的單位或責任人由福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )自律督察辦公室給予懲戒或提請有關(guān)主管部門(mén)處理。

　　（一）違反本行為規范情節較輕，未造成他人損失的，給予口頭批評教育，限期改正。

　　（二）違反本行為規范情節較重，給他人造成損失的，在福建建設信息網(wǎng)和福建省房地產(chǎn)信息網(wǎng)上或有關(guān)報刊、文件上進(jìn)行通報批評或書(shū)面警告，限期改正，并以不良行為記入福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信用檔案。造成損失的視情況給予賠償，“短斤少兩”等非法所得按規定雙倍返還買(mǎi)受人。

　　（三）違反本行為規范情節嚴重的，建議房地產(chǎn)行業(yè)主管部門(mén)或有關(guān)主管部門(mén)依法責令其停止違法違規行為，限期停業(yè)整改，或在一至二年內停止審批其新的開(kāi)發(fā)項目，或降低企業(yè)資質(zhì)等級，特別嚴重的吊銷(xiāo)其資質(zhì)。

　　（四）違法違規情節嚴重且構成犯罪的，移送司法機關(guān)追究法律責任。

　　第四章　投訴規定

　　第十五條  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反自律行規投訴是指公民、法人或者其他組織采取寫(xiě)信、電話(huà)、電子郵件、來(lái)訪(fǎng)等形式就違反行規的具體事項向省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )或房地產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行舉報、投訴的行為。

　　第十六條  違反行規投訴由福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )自律督察辦公室負責受理、登記、調查、處理和反饋。

　　第十七條  投訴時(shí)效以違規事實(shí)發(fā)生起六個(gè)月之內為準。從投訴受理之日起在三個(gè)月內查處完畢，情況復雜的可適當延長(cháng)，但延長(cháng)時(shí)限不超過(guò)二個(gè)月，并將查處結果告知投訴人。

　　第十八條  凡對違反行規投訴的應提供以下內容的材料：

　　（一）法人或其他組織投訴的必須有法定代表人簽章，委托代理投訴的必須出具法人授權委托書(shū)。投訴書(shū)中必須載明投訴者的地址、郵編、聯(lián)系電話(huà)、單位名稱(chēng)以及被投訴人單位、負責人、投訴內容及有關(guān)證據。

　　（二）個(gè)人投訴的應當有投訴人姓名、工作單位、住址、聯(lián)系電話(huà)以及被投訴單位的名稱(chēng)、負責人、投訴內容及有關(guān)證據。

　　第十九條  以下情況投訴不予受理：

　　（一）不屬于行規范圍的；

　　（二）沒(méi)有明確被舉報人和具體事項的；

　　（三）超過(guò)“行規”規定時(shí)限的；

　　（四）已向行政主管部門(mén)或司法機關(guān)投訴并被受理的；

　　（五）不符合法律法規規定的。

　　第二十條  省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )自律督察辦公室在受理違反自律行規舉報、投訴時(shí)，應當按照登記、調查、處理、反饋等規定程序進(jìn)行。

　　第二十一條  省房協(xié)自律督察辦公室工作人員應當恪盡職責，秉公辦事、對于受理舉報案件中有不履行職責，泄露舉報人秘密，徇私舞弊而造成影響的，視情節輕重給予教育或者其它方式的處分。

　　第五章   懲戒程序

　　第二十二條  省房協(xié)自律督察辦公室受理投訴后，在15個(gè)工作日內組成查處工作小組開(kāi)展調查核實(shí)和取證工作，并提出初步處理意見(jiàn)。

　　第二十三條  省房協(xié)自律督察辦公室對查處工作小組提出的調查處理意見(jiàn)進(jìn)行審核，經(jīng)審核認為查處意見(jiàn)事實(shí)清楚，處理基本符合有關(guān)規定后向當事人發(fā)出《違規案件告知書(shū)》。

　　第二十四條  當事人要求陳述、申辯的應當在接到《違規案件告知書(shū)》后的5個(gè)工作日內向省房協(xié)自律督察辦公室提出申請，逾期提出的視為放棄陳述權和申辯權。

　　第二十五條  省房協(xié)自律督察辦公室收到申辯申請后應當在召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )的前五日書(shū)面通知當事人。

　　第二十六條  省房協(xié)自律督察辦公室在聽(tīng)取當事人陳述、申辯后，應當在十五個(gè)工作日內對案件查處進(jìn)行復議，并將處理決定書(shū)面告知當事人。

　　第六章   附則

　　第二十七條  各設區市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )可根據《福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)行業(yè)自律行規》，結合當地實(shí)際情況制定實(shí)施細則，并報省房協(xié)備案。

　　第二十八條  本《行規》解釋權屬福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )。

　　第二十九條  本《行規》自頒發(fā)之日起實(shí)施。