質(zhì)量作業(yè)文件是指除了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有文件；這是體系文件中量最多的基礎(chǔ)性文件，通常分為管理性、技術(shù)性和行政性文件三類。

　　1、體系管理性文件

　　是指針對在質(zhì)量管理體系過程中，為了貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件，為了有效策劃、運(yùn)行和控制過程所需要進(jìn)一步充實(shí)的管理性體系文件。在程序文件減少等文件。

　　2、體系的技術(shù)性文件

　　是指按照產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)過程客觀規(guī)律的要求，對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，生產(chǎn)操作。設(shè)備使用維護(hù)，監(jiān)視、測量裝置的使用和維護(hù)，安全技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，服務(wù)提供過程等所作的規(guī)定和要求及技術(shù)性外來文件。這類文件是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，是確保有序的工作提高工作效率實(shí)施規(guī)范化管理的重要保證和技術(shù)基礎(chǔ)，是量大面廣的又一類質(zhì)量管理體系作業(yè)文件。

　　3、體系的行政性文件

　　主要指有關(guān)質(zhì)量管理體系策劃、運(yùn)行和控制所需的行政性一類的文件，涉及到體系的策劃安排和決策，有時是一種十分重要的證實(shí)材料。如關(guān)于開展貫標(biāo)認(rèn)證工作的通知，貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、文件編寫小組成立的通知，管理者代表及有關(guān)職能機(jī)構(gòu)變化領(lǐng)導(dǎo)人員任命書，內(nèi)部審核員、檢驗(yàn)人員的授權(quán)聘任書，重要的質(zhì)量通報及獎懲文件及行政性外來文件等等。這一類是帶有行政管理性質(zhì)的管理性文件，是屬于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件。