?。?）競爭地位涉及的因素
行業(yè)競爭分析—行業(yè)中各企業(yè)關鍵的成功因素和區(qū)別行業(yè)成功者的重要因素
競爭對手分析—判斷關鍵競爭企業(yè)強勢和能力的信息
?。?）具體評價指標：
成本、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務、顧客滿意度、財務強勢、技術技能、新產(chǎn)品研發(fā)周期、是否擁有對競爭有重要意義的資源和能力
注意：能否獲得成本優(yōu)勢和能否保持成本優(yōu)勢的持久性是決定競爭優(yōu)勢的關鍵因素；經(jīng)營差異化是促使顧客選擇企業(yè)的產(chǎn)品或服務，并最終獲得高于其他企業(yè)競爭地位的驅(qū)動因素。
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