2015年咨詢工程師：與業(yè)務(wù)部門的溝通
與業(yè)務(wù)部門的溝通
與業(yè)務(wù)部門的溝通一般從項目前期階段就開始了，在這工作當(dāng)中，我想有以下幾點需要注意：。充分分析業(yè)務(wù)部門的需求，以及需求的重點部分，溝通做到有的放矢；。讓對方在一定程度上（即有利于項目組工作開展的程度上）了解項目組的現(xiàn)實情況，有困難一定先提出來，增進(jìn)雙方的相互理解；。在需求溝通中，業(yè)務(wù)的專家地位可能不很明顯，項目組在有條件的前提下可以更加深入的參與業(yè)務(wù)需求討論，甚至引導(dǎo)需求，即技術(shù)引導(dǎo)業(yè)務(wù)；。在項目過程當(dāng)中形成前期積極進(jìn)行需求挖掘、中期合理安排客戶體驗、后期協(xié)調(diào)驗證測試的良性循環(huán)；。如果溝通效果不理想，要及時上升問題的高度，尋求各級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的協(xié)助，合理的借用外部力量達(dá)到項目組的既定目標(biāo)-項目成功。
責(zé)任編輯：Seazy
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