市場(chǎng)調(diào)查方法

　　1、市場(chǎng)調(diào)查體系：▼依調(diào)查資料來源和資料收集方法分：1）文案調(diào)查（第二手調(diào)查）；

　　2）實(shí)地調(diào)查（第一手資料調(diào)查）：①觀察法、②實(shí)驗(yàn)法、③問卷法（最廣）

　　2、問卷設(shè)計(jì)的步驟：①確定收集的資料、②問卷調(diào)查方式、③內(nèi)容、④形式、⑤用語(yǔ)、⑥順序、⑦檢驗(yàn)可靠性問題、⑧版面布局、⑨試調(diào)查、⑩修改定稿。

　　3、抽樣調(diào)查及其程序：▼抽樣調(diào)查是實(shí)地調(diào)查中最重要的科學(xué)的調(diào)查方法。抽樣方法：隨機(jī)和非隨機(jī)抽樣。

　　▼非隨機(jī)抽樣：便利、配額、判斷、雪球抽樣。

　　▼隨機(jī)抽樣：簡(jiǎn)單隨機(jī)、雙重、逐次、分段（單一階段、多階段）、分層、群集、系統(tǒng)、復(fù)合抽樣。

　　▼步驟：①識(shí)別總體；②選擇抽樣方法；③決定樣本數(shù)。（圖2-2、表2-1）樣本數(shù)計(jì)算公式：式中：zc——在正態(tài)分布下置信水平上所對(duì)應(yīng)的值；et——誤差的允許范圍；——總體標(biāo)準(zhǔn)差。

　　▼分層抽樣：當(dāng)層間差異愈大。層內(nèi)差異愈小時(shí)，抽樣統(tǒng)計(jì)精度愈高。

　　▼群體抽樣：當(dāng)群體間差異愈小群體內(nèi)差異愈大時(shí)，抽樣統(tǒng)計(jì)精度愈高。

　　無論采用觀察法、實(shí)驗(yàn)法或問卷法的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，都常常采用抽樣調(diào)查的方法。