咨詢工程師方法與實(shí)務(wù)考點(diǎn)精講:利益相關(guān)者分析
利益相關(guān)者總共劃分為四個(gè)大類:
第一,最重要的相關(guān)者,往往與企業(yè)的日常運(yùn)營產(chǎn)生直接的關(guān)系;
第二,次重要的相關(guān)者,可能會(huì)通過其他活動(dòng)等與企業(yè)產(chǎn)生間接的利益關(guān)系;
第三,重要的但是不是社會(huì)性的相關(guān)者,這一部分群體會(huì)對企業(yè)或團(tuán)體的活動(dòng)產(chǎn)生影響,但是不是通過人之間的關(guān)系產(chǎn)生;
第四,不重要的,也不是社會(huì)性的相關(guān)者,他們會(huì)產(chǎn)生間接影響,也不通過人之間產(chǎn)生利益關(guān)系。
規(guī)劃咨詢領(lǐng)域利益相關(guān)者主要涉及以下幾類:
(1)規(guī)劃委托方
委托方是一個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者。一般來說,要充分理解委托方的訴求,將咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)與委托方的要求完美地融合。
(2)受影響的政府
在行政層級(jí)中,從國家到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都應(yīng)該密切關(guān)注。在實(shí)際操作中,發(fā)展規(guī)劃更多地把下一級(jí)政府作為利益相關(guān)方進(jìn)行分析。
(3)受影響的企業(yè)與居民
必須直接了解當(dāng)?shù)氐木用窦芭c機(jī)構(gòu)的意見,在咨詢過程中尤其要注重利益相關(guān)者參與。
(4)規(guī)劃編制單位
規(guī)劃咨詢是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,其一是技術(shù)性,工作涉及到大量的數(shù)據(jù)運(yùn)算,其二是政策性,我國的規(guī)劃體系主要是自上而下編制,指標(biāo)控制,逐級(jí)審批,要求規(guī)劃團(tuán)隊(duì)必須了解相關(guān)政策;其三,咨詢機(jī)構(gòu)是協(xié)調(diào)規(guī)劃決策中多方利益的主要力量。
規(guī)劃咨詢領(lǐng)域利益相關(guān)者類型劃分:
根據(jù)影響力-利益矩陣可以將利益相關(guān)者分為4種類型:
①高影晌力、高利益性的利益相關(guān)者,也被稱為關(guān)鍵利益相關(guān)者;
②高影響力、低利益性的利益相關(guān)者;
③低影響力、高利益性的利益相關(guān)者;
④低影響力、低利益性的利益相關(guān)者。





![[em2_01]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/01.png)
![[em2_02]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/02.png)
![[em2_03]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/03.png)
![[em2_04]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/04.png)
![[em2_05]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/05.png)
![[em2_06]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/06.png)
![[em2_07]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/07.png)
![[em2_08]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/08.png)
![[em2_09]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/09.png)
![[em2_10]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/10.png)
![[em2_11]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/11.png)
![[em2_12]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/12.png)
![[em2_13]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/13.png)
![[em2_14]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/14.png)
![[em2_15]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/15.png)
![[em2_16]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/16.png)
![[em2_17]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/17.png)
![[em2_18]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/18.png)
![[em2_19]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/19.png)
![[em2_20]](https://live.cdeledu.com/web/images/emoji/20.png)






掃一掃立即下載
掃碼添加老師