一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃

（一）團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容

組織計(jì)劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員配備計(jì)劃、組織關(guān)系圖和有關(guān)說明。（比較重要）

1. 角色和職責(zé)安排

為了做好項(xiàng)目組織計(jì)劃工作，首先要進(jìn)行工作分析。

工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作，（就是確定每一工作的職責(zé)、任務(wù)和工作環(huán)境、任職條件。工作量大小）

角色：誰來做某件事情。職責(zé)：成員應(yīng)該履行的工作。職權(quán)：使用資源、做出決策的權(quán)利。能力：履行職責(zé)、職權(quán)具備的技能和才干。

1.角色和職責(zé)安排

角色和職責(zé)必須安排給合適的參與者，可能是個(gè)人，也可能是某組成員。被安排者可能是項(xiàng)目組織的一部分也可能是項(xiàng)目組織外的人。

職責(zé)盡量與公司內(nèi)部職能部門結(jié)合。角色和職責(zé)也可能改變

描述團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)可采用多種形式。有層次型、矩陣制、和文本型。

（1）層級型

按照組織現(xiàn)有的部門、單元或團(tuán)隊(duì)排列，以圖形形式自上而下的顯示各種職位及其相關(guān)關(guān)系。

（2）矩陣制

用來顯示工作包或活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，矩陣圖能反映每個(gè)人相關(guān)的所有活動(dòng)及與每項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)的所有人員。

高層次的矩陣（RAM）可定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各小組分別負(fù)責(zé)哪部分工作 低層次的矩陣（RAM）可在小組內(nèi)為具體活動(dòng)分配角色、職責(zé)和職權(quán)。

（3）文本型

如果需要詳細(xì)闡述團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，可采用文本型。

2. 人員配備計(jì)劃

人員配備計(jì)劃就是根據(jù)已確定各個(gè)角色和職責(zé)的要求，以需配人，以崗定人。

（1） 人員需求。包括：需求的人力資源數(shù)量，種類、時(shí)間、專業(yè)和水平

（2） 人員配備。包括：人員何時(shí)加入項(xiàng)目，何時(shí)離開項(xiàng)目，如何加入和離開。可以正式也可以非正式，可以詳細(xì)也可以框架。是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分

3. 組織關(guān)系圖

組織關(guān)系圖就是通過某種圖形來確定和形象體現(xiàn)項(xiàng)目組織內(nèi)各組織單元或個(gè)人之間的相互工作關(guān)系。

4. 有關(guān)說明

有關(guān)說明是對項(xiàng)目組織計(jì)劃中的各個(gè)職位所進(jìn)行的必要說明，有關(guān)說明主要包括：

（1） 組織結(jié)構(gòu)形式的影響

（2） 工作描述（對工作進(jìn)行詳細(xì)描述）

（二）制訂組織計(jì)劃要注意的問題

1. 項(xiàng)目界面

（1） 組織界面。組織界面是指項(xiàng)目組織內(nèi)部各組織單元之間職責(zé)與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接。

（2） 技術(shù)界面。技術(shù)界面是指項(xiàng)目內(nèi)部各專業(yè)之間的“接口”，包括在專業(yè)交叉與銜接點(diǎn) 上如何進(jìn)行相互分工與協(xié)作等。

（3） 人際關(guān)系界面。人際關(guān)系界面是指項(xiàng)目組織內(nèi)部不同個(gè)人之間工作交叉中的分工與銜接。

2. 人員配備計(jì)劃要與需求一致

3. 約束條件

（1） 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。（如矩陣制和項(xiàng)目式，對人員要求就不一樣）

（2） 共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議。

（3） 項(xiàng)目管理層的偏好。

（4） 預(yù)期的人員安排。

（三）組織計(jì)劃制訂的方法與工具

1. 模板 （根據(jù)以前的項(xiàng)目的組織計(jì)劃作為參考）

2. 人力資源管理實(shí)踐（根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，制定相關(guān)政策、規(guī)定和程序。）

二、人員吸納

（一）人員吸納的依據(jù)

1.人員配備計(jì)劃

2.可吸納人力資源情況

3.招聘慣例

（二）人員吸納的工作內(nèi)容

1.人員來源分析

2.人員獲取的實(shí)施

3.團(tuán)隊(duì)成員的確定

經(jīng)過前面的工作，項(xiàng)目人力資源的獲取階段主要取得了兩個(gè)成果：

（1）項(xiàng)目人員的安排。

（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名錄。

（三）人員獲取的基本方法 1.預(yù)安排（三種情況：競爭性的項(xiàng)目，如投標(biāo)書中寫明了項(xiàng)目經(jīng)理。內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目。委托方的特殊要求） 2.商談（同職能部門負(fù)責(zé)人商談，與其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)商談，選拔，可以內(nèi)部選拔可以外部選拔，選拔優(yōu)點(diǎn)是，成本低、容易控制、好掌握。缺點(diǎn)：受行政和人際關(guān)系干擾，范圍窄） 3.招聘（可以內(nèi)部招聘，可以全社會招聘，資源來源廣，選擇余地大，缺點(diǎn)是成本高，需要解決的問題多）

三、項(xiàng)目雇員考核

（一）考核的作用

1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識

2.時(shí)刻提醒團(tuán)隊(duì)成員要完成的任務(wù)

3.調(diào)動(dòng)成員積極性

4.提高成員工作效率

5.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

（二）考核的內(nèi)容

1.工作效率

2.工作紀(jì)律

3.工作質(zhì)量

4.工作成本

（三）考核方式

1.任務(wù)跟蹤

2.平時(shí)抽查

（1）與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會，工作總結(jié)會等。

（2）尊重被抽查人。

（3）頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。

3.階段總結(jié)匯報(bào)

4.征求客戶意見

5.問題征詢

問題征詢是指征求第三方對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見

6.成員互評

（四）考核的管理

1.考核結(jié)果的分析

2.考核分析結(jié)果的記錄

3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整

4.結(jié)果的使用

10 年試題

28.（ ）是指項(xiàng)目內(nèi)部各專業(yè)之間的“接口”，包括在專業(yè)交叉與銜接點(diǎn)上如何進(jìn)行相互分工與協(xié)作等。

A. 組 織 界 面 B. 技 術(shù) 界 面 C.人際關(guān)系界面D.平衡界面

答案：B

75. 不屬于項(xiàng)目雇員考核的主要作用是（ ）。

A.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識 B.調(diào)動(dòng)成員積極性

C. 征 求 客 戶 意 見 D.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

E.考核結(jié)果分析

答案：CE

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：重點(diǎn)為團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容的四個(gè)方面，其中角色職責(zé)安排、人員配備，項(xiàng)目界面非常重要。人員吸納主要是吸納的方法及優(yōu)缺點(diǎn)，