2019年咨詢工程師考試教材和考試大綱已經(jīng)公布，想要報考2019年咨詢工程師考試的小伙伴們近期要抓緊時間開始備考了。建設工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享2019年咨詢工程師考試考點知識點，助力學員2019年咨詢工程師考試！

　　2019年咨詢工程師考試共分為《項目決策分析與評價》、《工程項目組織與管理》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》和《現(xiàn)代咨詢方法與實務》四個科目。

　　下面是2019年咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實務》科目的第四章考點：利益相關者分析，希望對大家的備考有所幫助！查看更多：2019年咨詢工程師方法與實務第四章考點匯總

　　利益相關者分析

　　利益相關者總共劃分為四個大類：

　　第一，最重要的相關者，往往與企業(yè)的日常運營產(chǎn)生直接的關系；

　　第二，次重要的相關者，可能會通過其他活動等與企業(yè)產(chǎn)生間接的利益關系；

　　第三，重要的但是不是社會性的相關者，這一部分群體會對企業(yè)或團體的活動產(chǎn)生影響，但是不是通過人之間的關系產(chǎn)生；

　　第四，不重要的，也不是社會性的相關者，他們會產(chǎn)生間接影響，也不通過人之間產(chǎn)生利益關系。

　　規(guī)劃咨詢領域利益相關者主要涉及以下幾類：

　　（1）規(guī)劃委托方

　　委托方是一個關鍵的利益相關者。一般來說，要充分理解委托方的訴求，將咨詢機構的專業(yè)知識與委托方的要求完美地融合。

　　（2）受影響的政府

　　在行政層級中，從國家到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都應該密切關注。在實際操作中，發(fā)展規(guī)劃更多地把下一級政府作為利益相關方進行分析。

　　（3）受影響的企業(yè)與居民

　　必須直接了解當?shù)氐木用窦芭c機構的意見，在咨詢過程中尤其要注重利益相關者參與。

　　（4）規(guī)劃編制單位

　　規(guī)劃咨詢是一項綜合性很強的工作，其一是技術性，工作涉及到大量的數(shù)據(jù)運算，其二是政策性，我國的規(guī)劃體系主要是自上而下編制，指標控制，逐級審批，要求規(guī)劃團隊必須了解相關政策；其三，咨詢機構是協(xié)調規(guī)劃決策中多方利益的主要力量。

　　規(guī)劃咨詢領域利益相關者類型劃分：

　　根據(jù)影響力－利益矩陣可以將利益相關者分為4種類型：

　　①高影晌力、高利益性的利益相關者，也被稱為關鍵利益相關者；

　　②高影響力、低利益性的利益相關者；

　　③低影響力、高利益性的利益相關者；

　　④低影響力、低利益性的利益相關者。

　　圖3-6　利益相關者的“影響力-利益”矩陣

　　第①種類型的利益相關者既具有很高的影響力，又與管理者所采取的戰(zhàn)略決策具有極高的關聯(lián)性，因此他們是管理者進行戰(zhàn)略決策的主要考慮對象，必須要把他們能否接受該戰(zhàn)略納入考慮范疇；

　　第②種類型的利益相關者雖然具有相當高的影響力，但由于管理者所采取的戰(zhàn)略舉措牽涉到他們的利益不多，他們基本上會采取相對順服的態(tài)度，但也可能因為突發(fā)事件，改變其態(tài)度而轉變?yōu)榈冖俜N類型，因此管理者對他們的利益要求應予滿足；

　　第③種類型的利益相關者能夠影響更為重要的利益相關者，管理者應保證其信息獲得的渠道；

　　而第④種類型，管理者只需要給予最小程度的關注。

　　以上就是今天的《現(xiàn)代咨詢方法與實務》科目的第四章考點分享。2019年咨詢工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行，在2019年咨詢工程師考試前，建設工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享一些高分備考經(jīng)驗以及備考純干貨。更多2019年咨詢工程師考試備考資料，盡在建設工程教育網(wǎng)咨詢工程師欄目！