招標師采購專業(yè)實務知識點

質量要求是指對產品需要的表述或將需要轉化為一組針對實體特性的定量或定性的規(guī)定要求，以使其實現并進行考核。 生產者應當建立健全內部產品質量管理制度，嚴格實施崗位質量規(guī)范、質量責任法。產品的生產者、銷售者應嚴格執(zhí)行 產品質量法的規(guī)定及相關法律、法規(guī)規(guī)定，嚴禁偽造產品產地、偽造或者冒用認證標志、禁止在生產、銷售產品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好法。

一、要求

依《中華人民共和國產品質量法》規(guī)定，生產者的產品質量應當符合下列要求：

1、不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合國家標準、行業(yè)標準；

2、具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品的使用性能存在的瑕庇作出說明的除外；

3、符合在產品或者其包裝上注明的產品標準；

4、符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況法。

二、作用

1、質量要求應全面反映顧客明確的和隱含的需要。

2、要求包括合同的和組織內部的要求，在不同的策劃階段可對它們進行開發(fā)、細化和更新。

3、對特性規(guī)定定量化要求包括：公稱值、額定值、極限偏差和允差。

4、質量要求應使用功能性術語表述并形成文件。質量要求應把用戶的要求、社會的環(huán)境保護等要求以及企業(yè)的內控指標，都以一組定量的要求來表達，作為產品設計的依據，在設計過程中，不同的設計階段又有不同的質量要求，如方案設計的質量要求，技術設計的質量要求，施工圖設計的質量要求，試驗的質量要求，驗證的質量要求等。同時，在制造過程中，不同的階段也有不同的質量要求。

因此，ISO8402定義的注（2）明確指出，這些要求應在不同計劃編制階段加以展開細化和修改。“要求”實際上是每項質量活動的“輸入”，該項活動的進行（過程），將該“輸入”轉變?yōu)?ldquo;輸出”，并驗證“輸出”是否滿足了“輸入”的要求在規(guī)定質量要求時，有關該產品的強制性的法規(guī)要求（如安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護等）必須加以考慮，而不管用戶是否提出此項要求。這是國家出于保護社會大眾以及能源等而提出的社會要求，是產品設計輸入的組成部分。企業(yè)申請質量體系認證時也必須明確說明，質量體系認證所覆蓋的產品范圍中必須滿足哪些強制性法規(guī)要求。三方認證機構的審核員應仔細研究這些社會要求，以便根據該產品的行業(yè)特點確定審核活動的重點。應注意“社會要求”的含義。

三、管理體系

1、識別質量管理體系所需的過程及其在組織中的應用；

2、確定這些過程的順序和相互作用；

3、確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法；

4、確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；

5、測量、監(jiān)視和分析這些過程；

6、實施必要的措施，以實現對這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進。

針對組織所外包的任何影響產品符合性的過程，組織應確保對其實施控制。對此類外包過程的控制應在質量管理體系中加以識別。