(一)業(yè)主相互之間的關系
業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理的重要責任主體,物業(yè)管理本質上是業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內共同利益的維護和管理。
(二)物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主之間的關系
物業(yè)服務企業(yè),是依照公司法設立的,自主經營、獨立核算,獨立承擔民事權利和義務的民事主體。業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)完全平等,雙方通過簽訂物業(yè)服務合同,形成了物業(yè)服務企業(yè)服務、業(yè)主支付服務費用的等價交換關系,是一種真正的民事行為。而民事行為最基本的原則就在于其主體的平等性和行為的自愿性。
(三)開發(fā)企業(yè)與業(yè)主以及物業(yè)服務企業(yè)之間的關系
開發(fā)企業(yè)在沒有銷售完商品房之前,擁有這些房屋的產權,相對其他單個的小業(yè)主而言,通常叫它大業(yè)主。商品房銷售階段的物業(yè)管理服務,也就是前期物業(yè)服務,客觀上只能由建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)來實施。《條例》規(guī)定,前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)來簽訂。
(四)供水、供電等單位與業(yè)主以及物業(yè)服務企業(yè)之間的關系
供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位是企業(yè),它們向業(yè)主提供產品和服務,業(yè)主交納有關費用,因此,它們之間也是一種合同關系。而這些單位與相應的物業(yè)服務企業(yè)之間并沒有這種合同關系。這些單位可以委托物業(yè)服務企業(yè)代為向業(yè)主收取有關費用,那就應當簽訂委托合同,確立委托關系,物業(yè)服務企業(yè)可以按委托合同的約定代這些單位向業(yè)主收取有關費用。委托合同同樣應當遵循平等自愿原則。
(五)社區(qū)居委會與業(yè)主、業(yè)主大會及物業(yè)服務企業(yè)的關系
社區(qū)居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織,在很多職能上實際是政府的延伸。業(yè)主大會是業(yè)主們由于共同財產關系而形成的共同利益群體,它不是自治組織。居委會是和社區(qū)對應的組織,業(yè)主大會是和物業(yè)管理區(qū)域對應的群體。
(六)物業(yè)管理各方主體與政府之間的關系
政府與物業(yè)管理各方主體之間的關系,是一種行政法律關系。政府的主要職責就是依法制定規(guī)則來規(guī)范有關主體的行為,并通過加強規(guī)范和監(jiān)督維護這種原則,為雙方創(chuàng)造良好的交易環(huán)境。
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