總量指標(biāo)

　　（一）定義及作用

　　1.定義：反映總體規(guī)模，水平的綜合指標(biāo)，是以統(tǒng)計(jì)單位以及標(biāo)志值匯總而得。見案例5中的合計(jì)數(shù)據(jù)。

　　2.特點(diǎn)及作用

　　（1）總量指標(biāo)是統(tǒng)計(jì)單位標(biāo)志值匯總而成，所以必然具有實(shí)物量計(jì)算單位。

　　（2）總量指標(biāo)是對(duì)總體認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)，是總體范圍大小的直接體現(xiàn)。

　　（3）是以下其他綜合指標(biāo)（相對(duì)指標(biāo)，平均指標(biāo)，變異指標(biāo)）構(gòu)造的基礎(chǔ)。

　　（二）總量指標(biāo)的分類

　　按計(jì)量單位的角度可分為：實(shí)物量指標(biāo)，價(jià)值量指標(biāo)，勞動(dòng)量指標(biāo)。

　　1.實(shí)物量：

　　（1）自然單位（物理量綱）個(gè)、臺(tái)、件；

　　（2）（重量）噸、公斤、克；

　　（3）（長(zhǎng)度）公里、米、厘米。

　　例如百花湖花園住宅區(qū)招標(biāo)物業(yè)標(biāo)的規(guī)劃建設(shè)26.8萬(wàn)㎡，已建11萬(wàn)㎡，其中別墅3萬(wàn)㎡（已入住）。

　　（4）（時(shí)間）年、月、日、小時(shí)等。

　　例如：某物業(yè)公司時(shí)間承諾：

　　①在接到住戶治安方面的求助或報(bào)警信號(hào)后，無(wú)論在花園城市區(qū)域內(nèi)的任何一點(diǎn)，安管人員都保證于2分鐘內(nèi)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)；

　　②在接到住戶有關(guān)維修求助或要求后，緊急情況維修人員8分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，一般情況有關(guān)人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。接到急修指示后8分鐘內(nèi)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，以保證一般維修不過(guò)夜，2分鐘內(nèi)作出正確判斷。

　　（5）復(fù)合單位，t/km，L/kg，K/kg，公共服務(wù)費(fèi)確定：元/（月·㎡）等。

　　2.價(jià)值量：貨幣計(jì)量單位，元、角、分（當(dāng)然有$，￥，￡等區(qū)別）。

　　3.勞動(dòng)量：工日，工時(shí)等。