業(yè)主目標(biāo)
明確業(yè)主目標(biāo)，是制定物業(yè)管理計劃的前提。一旦物業(yè)管理企業(yè)接受了委托，就要在物業(yè)管理目標(biāo)上與業(yè)主達(dá)成共識，并要盡自己的最大可能來維護業(yè)主的利益。有時業(yè)主除了最大限度地獲取利潤以外，沒有具體的目標(biāo)。物業(yè)管理師就要通過調(diào)查、分析有關(guān)投資信息，來確定較為具體的目標(biāo)。此外，業(yè)主授予物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)力范圍也有很大差別，有些業(yè)主只對重大決策問題發(fā)表意見，但也有些業(yè)主可能希望對有關(guān)細(xì)節(jié)問題亦予過問。物業(yè)管理師常常需要就業(yè)主提出的相互矛盾的目標(biāo)作解釋工作，例如有業(yè)主同時提出了最小維護費用和最大增值兩個不相容的目標(biāo)。
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