物業(yè)管理績效評價的概念與意義

　　物業(yè)管理績效的概念

　　物業(yè)管理績效包括物業(yè)服務企業(yè)和獨立的物業(yè)資產管理項目兩個層面：

　�、� 物業(yè)服務企業(yè)績效，是指一定經營期間的企業(yè)經營效益和經營者業(yè)績。

　�、� 物業(yè)資產管理項目績效，是指物業(yè)服務企業(yè)受業(yè)主委托承擔經營性物業(yè)的資產管理責任時，其受托管理的物業(yè)資產項目的績效。

　　物業(yè)管理績效評價的概念

　　物業(yè)管理績效評價是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學等方法，采用特定的指標體系，依照統(tǒng)一的評價標準，按照一定的程序，通過定量和定性的分析，對物業(yè)服務企業(yè)（含物業(yè)資產管理項目）在一定經營期間占有、使用、管理、配置物業(yè)經營管理資源的效益和經營者的業(yè)績，做出客觀、公正和準確的綜合評判活動。

　　物業(yè)管理績效評價的意義

　�、� 對物業(yè)企業(yè)而言，可以總結管理經驗，找出經營管理中的問題及其原因，改進工作，提高績效。