物業(yè)管理是城市管理體制、房地產(chǎn)管理體制的重大改革，是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)，與現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理；是隨著住房制度改革的推進而出現(xiàn)的產(chǎn)權多元化格局后與之相銜接的統(tǒng)一管理。

　　社會化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理的三個基本特征。下面就讓我們來了解一下這三個基本特征：

　　專業(yè)化

　　物業(yè)管理的專業(yè)化，指的是由物業(yè)管理企業(yè)通過合同或契約的簽訂，按照產(chǎn)權人和使用人的意志和要求去實施專業(yè)化管理。

　　社會化

　　物業(yè)管理的社會化，指的是擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制，由多個產(chǎn)權單位、產(chǎn)權人通過業(yè)主大會選聘一家物業(yè)管理企業(yè)。

　　市場化

　　市場化是物業(yè)管理最主要的特點。

　　在市場經(jīng)濟條件下，物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營，所提供的商品是勞務，方式是等價有償，業(yè)主通過招投標選聘物業(yè)管理企業(yè)，由物業(yè)管理企業(yè)來具體實施。