摘要：文章從建筑施工企業(yè)信息化問題入手，分析了我國建筑施工企業(yè)信息化的市場需求及其特點，從企業(yè)的信息化文化、領導的信息化觀念、企業(yè)的信息化難點、信息化步驟等方面分析了如何成功地實施企業(yè)信息化建設，并提出實施信息化建設需要加快行業(yè)信息化標準的建設及發(fā)展專業(yè)的信息化咨詢服務等。

　　2003年11月，建設部下發(fā)《2003～2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》后，幾年來，我國工程承包企業(yè)在信息化建設和應用方面得到了長足的發(fā)展，大型骨干施工企業(yè)已經(jīng)把自身的信息化建設提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，其他施工企業(yè)也都積極行動起來，從原來的購買工具軟件、財務軟件、預算軟件、成本軟件到開始上辦公自動化系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)等。而且不少企業(yè)還建立了內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站，各類網(wǎng)絡的覆蓋率和業(yè)務應用范圍加大，已支持到企業(yè)的各個層面，尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務。

　　1、我國施工企業(yè)信息化建設中存在的問題

　　由于體制和歷史的原因，國內(nèi)許多大型施工企業(yè)在信息化理念、項目管理水平，特別是信息化管理手段方面，與國外大型承包企業(yè)還存在較大的差距。主要表現(xiàn)在：

　　（1）許多領導對項目管理的信息化存在偏見，認為項目管理信息化就是購買計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)及項目管理軟件；而且在企業(yè)項目管理系統(tǒng)的開發(fā)、實施、培訓等方面不愿意花過多的時間和費用。

　　（2）部分國有企業(yè)的信息化建設還是被動的，為了完成上級和領導交辦的任務或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見效，或短期內(nèi)解決企業(yè)所碰到的問題。

　　（3）施工企業(yè)的信息化是管理信息化，而不是單純的數(shù)據(jù)處理計算機化，只有高水平的顧問團隊，才能深刻理解企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理流程，并將信息化手段融入其中，真正讓管理人員與信息系統(tǒng)組成密不可分的人—機系統(tǒng)，這樣才是真正的信息化。

　　（4）目前，我國涉足建筑領域信息化的軟件公司大多是開發(fā)工具軟件出身，對企業(yè)級項目管理流程及施工企業(yè)經(jīng)營管理模式不熟悉，往往只靠幾個月的需求調(diào)查，就開始給施工企業(yè)“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業(yè)信息化建設的效果，甚至造成了一些負面影響，打擊了企業(yè)信息化建設的信心。因此，只有先通過管理咨詢對企業(yè)進行全方位診斷，進行流程優(yōu)化，并制定科學的分步實施方案，才能對癥下藥。

　　（5）信息化的價值在于應用，要制定企業(yè)信息制度，制定企業(yè)信息化標準，培養(yǎng)員工按程序、按規(guī)定工作的習慣。加強企業(yè)內(nèi)部的信息采集、信息交流，提高數(shù)據(jù)的可靠性和共享性，并通過提高信息化的實際效果促進信息化工作的可持續(xù)改進。

　　2、施工企業(yè)信息化建設成功的關鍵

　　（1）決策正確是施工企業(yè)信息化建設成功的關鍵。目前的企業(yè)信息建設過程中過分強調(diào)技術(shù)的重要性，由單純的技術(shù)專家或技術(shù)廠商為主導，而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項目管理方面的知識和經(jīng)驗，對建筑施工企業(yè)的需求分析和項目規(guī)劃實施的廣度、深度、力度不了解；同時，施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識和判斷力，在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢，導致盲目聽從技術(shù)提供方的游說，倉促上馬信息化項目，陷入“信息化黑洞”，使企業(yè)的信息化建設成了純技術(shù)問題，造成技術(shù)含量很高，但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設失敗的主要原因之一。因此，需要聘請既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專業(yè)人士為企業(yè)信息化建設提供咨詢服務，以降低由于決策失誤而導致信息化建設失敗的概率。

　　（2）現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項目管理的要求，因此，建筑施工企業(yè)要開發(fā)基于網(wǎng)絡平臺的多項目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)，必須將項目管理系統(tǒng)的設計納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮，否則信息化建設就與實際的項目管理分離，成了“兩張皮”。

　　（3）成功的施工企業(yè)信息化建設離不開科學、規(guī)范的項目管理體系。因此，施工企業(yè)在信息化建設過程中還要構(gòu)建科學、規(guī)范化的項目管理體系。主要包括項目管理模式、項目管理組織設置、項目管理組織職能分解、項目管理工作流程、項目管理信息流程、項目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學化。

　　（4）施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設成功的關鍵。如果一個施工企業(yè)的總經(jīng)理對信息化建設不重視，那么該企業(yè)的信息化建設不可能成功。因此，施工企業(yè)的信息化建設應實行“一把手”負責制，由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，建立相應的領導機構(gòu)和實施機構(gòu)，并設立信息主管（ChiefInformationOffice），由專門、專人具體負責企業(yè)的信息化建設，并能在每年的企業(yè)預算中規(guī)劃出專項資金，以保證企業(yè)信息化建設資金投入的需要。

　　（5）我國工程項目管理的標準化問題已是阻礙我國企業(yè)信息化水平與效率的主要因素，目前還沒有完整的建筑施工企業(yè)信息化標準。因此，在施工企業(yè)信息化過程中，企業(yè)必須要重視信息化的基礎工作和標準化工作，重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化，重點要將材料編碼、WBS編碼、費用編碼、文件編碼、價格庫、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對大型集成應用系統(tǒng)有關鍵影響的基礎工作落到實處，從而解決企業(yè)和項目的信息交換標準問題。

　　（6）要注意信息系統(tǒng)的安全機制設計，加大對安全防范的投入。如果企業(yè)關鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去，對處于激烈競爭中的施工企業(yè)無疑會是致命打擊。另外，還要注意系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的可靠性達不到要求，會給企業(yè)的經(jīng)營活動造成極大的沖擊，甚至會使工作癱瘓，特別是信息化應用達到一定階段后，企業(yè)及項目會對信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴性。如果初期信息安全設計不充分，將會留下許多后患。

　　（7）要做好信息化工作，最好找一家大的、有信譽、負責任并有一定行業(yè)經(jīng)驗的軟件公司作為合作伙伴，信息化建設是一個長期的過程，它將伴隨著企業(yè)的成長和企業(yè)管理的升級。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力，能夠長期地為企業(yè)提供維護及升級服務。與此同時，信息化的關鍵是人的信息化，軟件公司的實施能力與培訓能力更是至關重要，用戶的使用是信息化成敗的關鍵之一，因此，要培訓企業(yè)的學習能力，培養(yǎng)員工對系統(tǒng)的認同感。

　　3、結(jié)束語

　　施工企業(yè)信息化建設問題從總體上來說不僅是技術(shù)問題，更是一場施工企業(yè)管理模式的革命，是深層次的企業(yè)內(nèi)部變革，涉及企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力和利益的重新分配、企業(yè)組織機構(gòu)和職能的重新調(diào)整，還涉及到企業(yè)管理體制和組織文化方面的改進。因此，在施工企業(yè)信息化建設中，要重塑企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、管理模式，創(chuàng)造出保證信息化建設成功的企業(yè)環(huán)境。