施工監(jiān)理程序及細則

　　一、工程開工時

　　1、到現(xiàn)場熟悉工地及設(shè)計圖紙，同客戶進行交流。

　　2、監(jiān)理、工長同客戶簽材料驗收單。

　　3、協(xié)同設(shè)計師跟工長現(xiàn)場放線，具體問題跟客戶現(xiàn)場解決。

　　4、做現(xiàn)場筆錄。

　　二、工程進行中

　　1、監(jiān)督檢查文明施工情況。

　　2、按照工程進度逐項驗收并認真填寫工程驗收單。

　　3、對工地出現(xiàn)的問題及時處理并上報，不得虛報瞞報。

　　4、噴乳膠漆前，全方位檢查施工質(zhì)量（開關(guān)插座、電話線、電視線、寬帶線等要特別驗收），自檢合格后，同工長、客戶進行完工驗收，隨后通知噴漆工噴漆。

　　5、客戶中期增項時，針對須開發(fā)票的客戶，監(jiān)理須對客戶講明，增項款中須包含稅金部分。

　　三、工程竣工后

　　1、工程全部結(jié)束后，同工長、客戶進行最后驗收。

　　2、核算出實際工程量交工程部。

　　3、認真填寫工地情況及考評意見上交工程部經(jīng)理。

　　4、嚴格抓好后期服務(wù)的四小時回復(fù)制。（填寫維修單后，將維修時間和損壞原因，四小時之內(nèi)答復(fù)客戶及公司前臺；維修完成后，四小時之內(nèi)回復(fù)公司前臺。）