物業(yè)管理的基本特征

　　社會化

　　專業(yè)化

　　市場化

　　物業(yè)管理服務的基本內(nèi)容（八項內(nèi)容）

　　物業(yè)共用部位的維護與管理-共用部位

　　物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理-共用設施

　　環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務-環(huán)境綠化

　　機動車和非機動車的停放管理-車輛管理

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務-公共秩序

　　物業(yè)裝飾裝修管理服務-裝飾裝修

　　物業(yè)檔案資料的管理-檔案資料

　　通過物業(yè)服務合同約定的其它事項-其它

　　物業(yè)管理條例確立的基本制度（七項）

　　業(yè)主大會制度

　　管理規(guī)約制度

　　物業(yè)管理招投標制度

　　物業(yè)承接驗收制度

　　物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理制度

　　物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度

　　住宅專項維修資金制度

　　4.物業(yè)服務企業(yè)的權(quán)利、義務

　　六項權(quán)利

　　制定物業(yè)管理制度

　　收取物業(yè)管理服務費

　　制止、糾正違反物業(yè)管理制度的行為

　　要求委托人協(xié)助管理

　　選騁專業(yè)公司承擔專項經(jīng)營服務管理業(yè)務

　　其它

　　五項義務

　　提供物業(yè)管理服務

　　接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會和業(yè)主及使用人的監(jiān)督

　　定期公布物業(yè)管理服務費用和資金帳目，接受質(zhì)詢和審計

　　接受行政部門的監(jiān)督管理

　　其它