2012年咨詢工程師《工程咨詢概論》考點(diǎn)資料(21)
(四)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程包括:市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。
1.市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品(含服務(wù))的需求欲望和采購(gòu)行為的差異,把整個(gè)咨詢市場(chǎng)化分為若干群體,每一組需求特點(diǎn)大體相同的客戶群稱為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。工程咨詢市場(chǎng)細(xì)分可按以下標(biāo)準(zhǔn):
(1)按區(qū)域細(xì)分國(guó)際上通常將全球工程市場(chǎng)劃分為:亞太地區(qū)、中東、歐洲、非洲、北美和拉美六大市場(chǎng);
(2)按專業(yè)領(lǐng)域細(xì)分按照工程咨詢的專業(yè)領(lǐng)域可以劃分為建筑工程、水利工程、礦山工程、鐵路工程、公路工程等等;
(3)按工程階段細(xì)分按照工程建設(shè)程序,可以劃分若干咨詢服務(wù)階段;
(4)按技術(shù)類型細(xì)分每一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都可以進(jìn)一步細(xì)分,如水利工程項(xiàng)目,咨詢服務(wù)可以分為勘察設(shè)計(jì)、工程采購(gòu)、設(shè)備合同管理等等。
市場(chǎng)細(xì)分的步驟一般由粗到細(xì),通常可以劃分為四步,即①明確市場(chǎng)范圍;②選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn);③粗分;④細(xì)分。
2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
在市場(chǎng)細(xì)分后,咨詢單位應(yīng)研究和選擇準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),即目標(biāo)市場(chǎng)。并對(duì)影響市場(chǎng)開(kāi)拓的包括外部環(huán)境和自身?xiàng)l件進(jìn)行評(píng)估。
外部環(huán)境因素主要包括:工程所在國(guó)家政局穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與貨幣穩(wěn)定性、投資需求與資金來(lái)源、自然條件、工程市場(chǎng)秩序與競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
自身?xiàng)l件因素主要包括:經(jīng)營(yíng)范圍、專業(yè)特長(zhǎng)、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢(shì)等。
在分析評(píng)估的基礎(chǔ)上,咨詢單位應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源與專業(yè)特長(zhǎng)、外部環(huán)境與條件,權(quán)衡利弊,揚(yáng)長(zhǎng)避短,選擇自己準(zhǔn)備進(jìn)入或占領(lǐng)的哪個(gè)或哪幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。
3.市場(chǎng)定位
目標(biāo)市場(chǎng)選定后應(yīng)把自己的產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)的一定位置上,即市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位可以使咨詢單位明確競(jìng)爭(zhēng)地位,選擇相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確關(guān)系到營(yíng)銷的成敗,市場(chǎng)定位是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。
市場(chǎng)定位需要有計(jì)劃和有步驟地進(jìn)行:
(1)首先應(yīng)確認(rèn)咨詢單位自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);包括資源條件、管理水平和知名度方面。
(2)通過(guò)對(duì)比分析明確在目標(biāo)市場(chǎng)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
(3)應(yīng)通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng),宣傳自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


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