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2012年咨詢工程師考試《咨詢概論》第八章(11)

2011-11-17 10:27  來源:  字體:  打印

  (3)規(guī)定工程咨詢單位建立質(zhì)量管理體系的基本步驟。工程咨詢單位建立自身管理體系的基本步驟是:

  1)培訓(xùn)與準(zhǔn)備;

  2)質(zhì)量管理體系的策劃;

  3)質(zhì)量管理體系文件的編制。

  3.建立工程咨詢成果質(zhì)量評價制度

  工程咨詢服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,最終取決于咨詢工程師的知識、經(jīng)驗和智慧。

  《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》對工程咨詢成果評價有如下規(guī)定:

  (1)質(zhì)量評價的范圍。工程咨詢單位接受客戶委托提供的各類工程咨詢服務(wù)成果均應(yīng)實行質(zhì)量評價制度。

  (2)評價的層次。

  1)工作階段性評價,即在履行咨詢服務(wù)過程中某一工作階段完成后進行的評價。應(yīng)由工程咨詢單位根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的要求及時進行中間評價。

  2)成果完成后的評價,即咨詢成果完成后交付客戶前及時進行的質(zhì)量評價。

  3)項目實施結(jié)果(或?qū)嶋H效益)評價,一般在工程咨詢單位提供咨詢服務(wù)的項目建成投產(chǎn)一年后進行。工程咨詢單位每年應(yīng)該選擇有代表性的項目進行回訪評價。

  (3)評價的組織實施。

  工程咨詢服務(wù)的工作階段性評價,由工程咨詢單位有關(guān)負責(zé)人和質(zhì)量管理負責(zé)部門自行組織實施。

  成果完成后的質(zhì)量評價,應(yīng)由提供咨詢服務(wù)的工程咨詢單位的質(zhì)量管理負責(zé)人或部門負責(zé)組織,約請委托單位的代表(有貸款機構(gòu)提出要求時,可增加貸款機構(gòu)代表人)共同評價,并簽署評價結(jié)論。

  項目實施結(jié)果評價,可根據(jù)實際情況,由工程咨詢單位會同委托單位或運營單位負責(zé)人共同進行。

  (4)評價結(jié)果的應(yīng)用。

  (5)咨詢成果質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法。

  工業(yè)建設(shè)項目可行性研究報告質(zhì)量評價的目標(biāo)至少包括:符合法律和政策;市場調(diào)查分析;多方案比選;經(jīng)濟分析;風(fēng)險分析;生態(tài)環(huán)境論證等六個大方面的27項具體目標(biāo)。對這27項具體目標(biāo),確定了優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn),采用加權(quán)平均法進行綜合評價。

  4.組織評選全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎

  分為一等獎、二等獎、三等獎。

  (1)全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎評獎原則

  (2)全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎評獎范圍

  成果的形式包括:專著、論文、研究報告、評估報告和新技術(shù)(如工程咨詢計算機軟件技術(shù))等

  (3)報獎的程序

  1)國務(wù)院各部門咨詢單位申報項目的程序

  2)各地方咨詢單位申報項目的程序

  (4)全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎申報書填寫的主要內(nèi)容:①內(nèi)容提要(介紹成果背景,工作過程);②成果特點及申報獎勵理由(介紹咨詢工作特點);③審批(核準(zhǔn))或評估(評審、審查、驗收)或評價;④鑒定的意見摘要;⑤申報單位意見;⑥行業(yè)專業(yè)委員會(分會)或主管部門或地區(qū)工程咨詢協(xié)會預(yù)審意見。

  (5)全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎評審組織

  全國優(yōu)秀工程咨詢成果獎終審單位為全國優(yōu)秀工程咨詢成果評審委員會。

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