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2012年咨詢工程師考試《咨詢概論》第六章（2）
二、綜合評價的一般工作程序（P170～172）
1.確定目標
2.確定評價范圍
3.確定評價指標和標準
評價指標的設立應遵循以下的原則：
?。?）系統(tǒng)性原則。
（2）指標的可測性原則。
（3）定量指標與定性指標結合使用的原則。
（4）絕對指標與相對指標結合使用的原則。
?。?）指標之間應盡可能避免明顯的關聯(lián)和重疊關系。
?。?）指標的設置要有重點。
?。?）指標要有層次性。
4.確定指標的權重
應遵循兩條原則：
?、俑髦笜藱嘀氐娜≈捣秶鸀?～1之間，大多為一個小數；
?、谕粚哟蔚乃兄笜说臋嘀乜偤蜑?.
確定權重的方法有多種，主要采用專家判斷法。因此，如何選定專家、如何搜集和處理專家意見，是獲得較為客觀權重的關鍵。
5.確定綜合評價判據
對綜合評價值高低、優(yōu)劣的判斷有兩種處理方法。
6.選擇評價方法，進行綜合評價
通常是多種方法結合使用，并在實踐中不斷探索、改進。
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責任編輯：無為
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