2012年咨詢工程師考試《咨詢概論》第三章（13）

2011-11-14 12：12　　來源：　　字體：大小　　打印

　　五、工程咨詢單位的信息管理（P56～61）

　　信息是工程咨詢最重要的支持條件之一，信息的完整性和有效性是科學(xué)咨詢和決策的基礎(chǔ)。

項目	內(nèi)容
1.現(xiàn)代工程咨詢對信息的基本要求	1.信息源必須客觀、真實(shí)、可靠。 2.信息必須全面或比較全面地反映客觀事物。 3.信息必須滿足或基本滿足咨詢方法的需要。
2.工程咨詢信息的采集	現(xiàn)代工程咨詢需要采集廣泛的信息，一般應(yīng)包括以下幾個方面： 1.業(yè)主提供信息 2.咨詢單位數(shù)據(jù)庫（1）法律數(shù)據(jù)庫（2）政策數(shù)據(jù)庫（3）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范數(shù)據(jù)庫（4）行業(yè)統(tǒng)計信息庫（5）項目數(shù)據(jù)庫 3.網(wǎng)絡(luò)和出版物 4.采購信息 5.自主調(diào)查 ·調(diào)查方法：（1）全面普查（2）抽樣調(diào)查（3）問卷調(diào)查（4）實(shí)地調(diào)查（5）實(shí)驗(yàn)調(diào)查
3.工程咨詢信息的篩選和鑒定	1.盡可能選用權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定的信息 2.辨別信息的常用方法（1）通過提供信息的單位背景來辨別（2）通過分析信息產(chǎn)生的過程來辨別一般地，普查的數(shù)據(jù)比抽查的數(shù)據(jù)更全面準(zhǔn)確。
4.工程咨詢信息的綜合
5.工程咨詢信息的分析	1.對信息進(jìn)行統(tǒng)計分析在選擇統(tǒng)計分析方法時應(yīng)綜合考慮：（1）研究目的及研究對象的基本特點(diǎn) （2）所擁有的數(shù)據(jù)資料的具體特點(diǎn) （3）統(tǒng)計分析方法本身的特點(diǎn) （4）分析人員對各種統(tǒng)計分析方法的熟悉程度 2.根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果進(jìn)行評價評價思維過程：①形成初步概念；②對現(xiàn)象定性；③確立主要觀點(diǎn)；④對確定的觀點(diǎn)進(jìn)行邏輯定位；⑤確定論據(jù)；⑦基本結(jié)論。 3.根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果進(jìn)行預(yù)測
6.工程咨詢決策支持	1.信息的支持信息分類：（1）內(nèi)部信息。反映企業(yè)或項目的內(nèi)部狀況的信息。（2）外部信息。諸如宏觀政策的變動、市場動態(tài)、競爭情況、政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展等方面的信息。（3）綜合信息。結(jié)合內(nèi)外信息得到的一些文檔、評論、判斷、預(yù)測及建議等。 2.決策支持過程（1）情報階段（2）設(shè)計階段（3）選擇階段（4）實(shí)施階段
7.信息管理方法	1.使用現(xiàn)代數(shù)據(jù)管理技術(shù)管理數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通常由數(shù)據(jù)庫語言、數(shù)據(jù)庫管理程序和數(shù)據(jù)庫使用程序三部分組成。 ·按照數(shù)據(jù)庫的模式分類：關(guān)系數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫、工程數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等。
8.有關(guān)問題	1.信息安全問題 2.知識產(chǎn)權(quán)問題