2012年咨詢工程師考試《咨詢概論》第三章（12）

2011-11-14 11：59　　來源：　　字體：大小　　打印

　　四、工程咨詢單位的人力資源管理（P54～56）

　　人力資源管理包括對人力資源規(guī)劃、招聘、任用、培訓(xùn)、激勵和調(diào)整等活動。

管理項目	內(nèi)容
人力資源規(guī)劃	（1）資源現(xiàn)有狀況，如高級、中級、初級技術(shù)人員等（2）執(zhí)行中的和潛在的咨詢項目所需人力資源清單（3）分析預(yù)測人力資源的短缺或過剩狀況（4）人力資源獲取、利用、開發(fā)和調(diào)整規(guī)劃
招聘管理	一般通過內(nèi)部選拔和外部招聘兩個渠道獲得所需要的人員，員工遴選通常采用以下步驟：①簡歷的評審；②相關(guān)知識測試；③免試；④評審與比選；⑤體檢；⑥人員錄用。
員工培訓(xùn)	1.員工培訓(xùn)可以采取上崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和脫產(chǎn)繼續(xù)教育等形式。 2.崗位培訓(xùn)有三種常見的方法： ①指導(dǎo)：員工在實際工作中接受指導(dǎo)和建議。 ②工作輪換：被培訓(xùn)的咨詢?nèi)藛T輪換工作崗位，取得不同崗位的知識和經(jīng)驗。 ③承擔(dān)專門任務(wù)：如讓有一定經(jīng)驗的咨詢工程師擔(dān)任項目組計劃協(xié)調(diào)工程師的職務(wù)，使其掌握必要的組織、管理能力。
工作考評	員工工作考評可以通過個人或小組工作總結(jié)、工作鑒定等方式進行。
激勵機制	激勵機制包括員工培養(yǎng)、職位（或職稱）晉升、薪金酬勞、社會福利等措施。
建設(shè)高效團隊	工程咨詢單位要靠集體智慧和能力開展業(yè)務(wù)，重視團隊的建設(shè)。團隊建設(shè)的中心任務(wù)是增強單位的凝聚力和向心力。
建立咨詢專家?guī)臁?/td>	知識結(jié)構(gòu)合理、覆蓋面大的專家?guī)焓枪こ套稍儐挝坏闹匾肆Y源儲備。專家?guī)煲话銓嵭袑＜易缘怯浿疲稍儐挝灰勒瘴腥蝿?wù)的需要，根據(jù)專家?guī)斓男畔⑵刚垖＜遥扇∠鄬潭ㄊ交蛞皇乱黄傅姆绞健！?/td>