�。�6）物流服務項目成本管理

　　物流服務項目成本管理是指在物流服務項目的具體實施過程中，為了保證完成物流服務項目所花費的實際成本不超過預算成本而進行的管理活動。

　　具體包括如下內容：

　　1）制定物流服務項目資源計劃。2）物流服務項目成本估算。3）物流服務項目成本預算。4）物流服務項目成本控制

　�。�7）物流服務項目的風險管理

　　物流服務項目的風險是指由于物流服務項目所處的環(huán)境和條件的不確定性，項目的最終結果與物流服務需求方的期望產生背離，并給物流服務需求方帶來損失的可能性。物流服務項目的風險主要包括以下幾種：

　　1） 物流服務提供商選擇失誤的風險。

　　2） 物流服務內容不明確帶來的風險。

　　3） 物流服務失控的風險。

　　4） 客戶關系破壞的風險。

　　5） 商業(yè)機密泄露的風險。

　　6） 外部環(huán)境因素帶來的風險。

　　物流服務項目風險管理是物流服務項目組織對物流服務項目可能遇到的風險進行識別、分析、評估、處置

　　和監(jiān)控的過程。

　　例題1物流服務項目既具有服務項目的共性，又具有物流的個性，其特點體現(xiàn)在（ ）。

　　A.獨特性 B.一次性 C.物理性 D.目標唯一性 E.相互依賴性。

　　答案：ABCE

　　例題2物流服務項目的風險主要包括（ ）。

　　A. 物流服務失控的風險 B.政治波動帶來的風險 C. 客戶關系破壞的風險

　　D. 商業(yè)機密泄露的風險 E.外部環(huán)境因素帶來的風險

　　答案：ACDE

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