第二節(jié) 物業(yè)管理的內(nèi)容

　　【本節(jié)主要內(nèi)容】

　　1．制定物業(yè)管理計劃

　　2．加強市場宣傳

　　3．制定租金收取辦法

　　4．物業(yè)的維修養(yǎng)護

　　5．安全保衛(wèi)

　　6．協(xié)調(diào)與業(yè)主和租戶的關(guān)系

　　7．進行物業(yè)管理組織與控制

　　【重點】物業(yè)管理的分類

　　居住物業(yè)管理

　　公共物業(yè)管理

　　收益性物業(yè)管理

　　寫字樓物業(yè)管理

　　零售商業(yè)物業(yè)管理

　　工業(yè)及倉儲物業(yè)管理

　　酒店物業(yè)管理

　　1．制定物業(yè)管理計劃（六步）

　　確立目標

　　檢查物業(yè)質(zhì)量狀況

　　形成租金方案和出租策略

　　提出預算－核心

　　簽訂物業(yè)服務合同

　　物業(yè)管理刻錄和控制

　　【重點】租金的確定

　　租金的確定

　　理論上租金的確定－出租經(jīng)營成本、稅費和業(yè)主希望的投資回報率（成本法）

　　市場經(jīng)濟條件下－物業(yè)租金水平高低主要取決于同類型物業(yè)的市場供關(guān)系（市場法）

　　物業(yè)租金確定的標準

　　物業(yè)租金收益必須能抵償所有投資成本，并能為投資者帶來一個合理的投資回報

　　過高或過低的租金都可能導致業(yè)主利益損失

　　租金高，空置率高

　　租金低，利潤低

　　寫字樓租金水平的影響因素

　　租期長短和承租面積大小

　　租戶的資信狀況

　　為租戶提供服務的水平

　　附屬設施的收費水平

　　是否帶家具設施

　　【2008年】

　　物業(yè)服務企業(yè)在確定寫字樓租金時，需認真考慮的主要因素有（ ）。
　　A．可出租面積
　　B．基礎租金
　　C．室內(nèi)裝修
　　D．客戶類型
　　E．出租單元面積規(guī)劃

　　【答案】ABCE

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