第四節(jié)項目團隊建設

　　一、團隊與團隊精神

　　（一）團隊

　　所謂的團隊就是指一組項目個體成員為了實現一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序協同工作而組成的有機整體。構成團隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標，而不是各有各自的目標；團隊內有一定的分工和工作程序。

　　（二）團隊精神

　　團隊精神主要是指團隊成員為了實現團隊的利益與目標，工作中相互協作、相互信任、相互支持、盡心盡力的意愿與作風。

　　培養(yǎng)團隊精神，關鍵是項目經理要率先垂范，倡導和推動團隊精神的形成。也可以是通過少數核心人員的行動來帶動團隊精神的形成，并使之影響和擴展到整個團隊。

　　二、項目團隊的發(fā)展過程

　　項目團隊從組建到發(fā)展起來主要經歷形成、磨合、規(guī)范、表現與休整幾個階段。

　　（一）形成階段

　　團隊形成的基礎有兩種：一是以整個運行的組織為基礎，即一個組織構成一個團隊的基礎框架，團隊的目標為組織的目標，團隊的成員為組織的全體成員；二是在組織內的一個有限范圍內為完成某一特定任務或為一共同目標等形成的團隊。注意建立起團隊與外部的聯系，包括團隊與上級或所在組織的聯系方式和渠道、與客戶的聯系方式和渠道、同時明確團隊權限。

　　（二）磨合階段

　　磨合包括以下3種：

　　（1）成員與成員之間的磨合。

　　（2）成員與內外環(huán)境之間的磨合。

　　（3）團隊與其所在組織、與其上級和與客戶之間的磨合。

　　（三）規(guī)范階段

　　（1）團隊工作規(guī)則的調整與完善。工作規(guī)則要在使工作高效率完成，工作規(guī)范合情合理，成員樂于接受之間尋找最佳的平衡點。

　　（2）團隊價值取向的倡導。創(chuàng)建共同的價值觀。

　　（3）團隊文化的培養(yǎng)。注意鼓勵團隊成員個性的發(fā)揮，為個人成長創(chuàng)造條件。

　　（4）團隊精神的奠定。團隊成員相互信任、互相幫助，盡職盡責。

　　（四）表現階段

　　經過上述三個階段，團隊進入了表現階段，這是團隊的最好狀態(tài)的時期。高度信任、相互默契、工作效率提高、工作效果明顯，比較成熟。

　　需要注意問題有二：

　　（1）牢記團隊的目標與工作任務。

　　（2）警惕一種情況，即有的團隊在經過前三個階段后，在第四階段很可能并沒有形成高效的團隊狀態(tài)，團隊成員之間迫于工作規(guī)范的要求與管理者權威而出現一些成熟的假象，使團隊沒有達到最佳狀態(tài)，無法完成預期的目標。

　　（五）休整階段

　　休整階段包括休止與整頓二個方面的內容。

　　團隊休止是指團隊經過一段時期的工作，工作任務即將結束，這時團隊將面臨著總結、表彰等工作，所有這些暗示著團隊前一時期的工作已經基本結束。團隊可能面臨馬上解散的狀況，團隊成員要為自己的下一步工作進行考慮。

　　團隊整頓是指在團隊的原工作任務結束后，團隊也可能準備接受新的任務。為此團隊要進行調整和整頓，包括工作作風、工作規(guī)范，人員結構等各方面。

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