質量管理的一項主要工作是通過收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)，找出波動的規(guī)律，把正常波動控制在最低限度，消除系統(tǒng)性原因造成的異常波動。把實際測得的質量特性與相關標準進行比較，并對出現(xiàn)的差異或異�，F(xiàn)象采取相應措施進行糾正，從而使工序處于控制狀態(tài)，這一過程就叫做質量控制。施工是形成工程項目實體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質量的關鍵階段，要提高工程項目的質量，就必須狠抓施工階段的質量控制。施工過程質量控制一般從原材料、工序、人三方面做起。

　　對材料的質量保證措施：

　　（1）材料采購

　�、俑鶕�(jù)項目施工進度計劃編制材料用料計劃表，并注明物料的名稱、規(guī)格數(shù)量、進貨日期、進貨方式、供貨單位、生產(chǎn)單位、檢驗標準和驗證方式，加工定制物料的規(guī)范、圖樣、檢驗規(guī)程等技術文件名稱和適用版本。同時采購屋料時，根據(jù)類別和對工程質量影響的程度，評定供應商。

　�、谏�、石、磚等尚未收到檢驗結果而要作“緊急放行”處理，必須由項目施工負責人報告項目經(jīng)理或同級技術負責人同意后方可使用。物管員對材料的使用部位做好記錄。

　　（2）檢驗和試驗控制

　　①采購人員按采購文件組織物料進場，由收料人員收集驗證進場物料的產(chǎn)品質量保證書、產(chǎn)品合格證書、物料試驗報告，并按規(guī)定移交質量資料。

　�、诓少彶块T按規(guī)定對重要物料如鋼材、水泥、磚、瓦、防水材料和其它需要復驗的物料，指派專人按規(guī)定的方法取樣送檢。其余物料查驗合格證和進場目測檢驗。

　　培訓、優(yōu)選施工人員——奠定質量控制基礎：

　　工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術干部、操作人員、服務人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。因此要控制施工質量，就要培訓、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質。首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀點，施工人員應當樹立五大觀念；質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益（質量、成本、工期相結合）綜合效益觀念。

　　其次是人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量規(guī)劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力；生產(chǎn)人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執(zhí)行質量標準和操作規(guī)程的法制觀念；服務人員則應做好技術和生活服務，以出色的工作質量，間接地保證工程質量。提高人的素質，靠質量教育、靠精神和物質激勵的有機結合，靠培訓和優(yōu)選。

　　建立符合技術要求的工藝流程，提高質量控制水平：

　　施工質量控制，與技術因素息息相關。技術因素除了人員的技術素質外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等。國家建設部《技術政策》中指出：“要樹立建筑產(chǎn)品觀念，各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質量和功能的改進，通過技術進步，實現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話闡明了新技術、新工藝和質量的關系�？萍际堑谝簧�產(chǎn)力，體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動的全過程。技術進步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質量上。為了工程質量，應重視新技術、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程，要建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規(guī)程、建立嚴格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術和工藝水平，確保工程質量。

　　施工過程質量保證措施：

　　1、在整個工程項目施工過程中，嚴格執(zhí)行合同文件要求及工程師指定的規(guī)范、標準，嚴格按設計要求組織施工，做到施工操作規(guī)范化、標準化。

　　2、對關鍵工序、特殊工序和專業(yè)性強的工作，操作者必須具有相應工種崗位的實踐技能，且必須具有上崗證。

　　3、每道工序開工前，嚴格按照工藝標準要求對操作班組進行技術、質量交底。

　　4、工程施工中嚴格執(zhí)行“三檢制”，抓好各施工隊的自檢工作，督促班組自檢并及時填寫自檢記錄。樹立“上道工序為下道工序服務”、“下道工序就是用戶”的思想，確保無不合格工序。

　　5、按已明確的質量責任制檢查操作者的落實情況，各工序實行操作者掛牌制，促進操作者提高自我控制施工質量意識。

　　6、施工中按質量標準對每一道工序進行檢查驗收，并填寫質量記錄，保證資料與工程進度同步，由專職質量檢查人員將檢查結果及資料上報工程師復查驗收。

　　7、每月由公司總工程師組織一次質量大檢查，召開一次工程總結分析會。

　　8、實行獎懲制度，制定詳細、切實可行的獎罰制度，貫穿工程施工的全過程。對完成預期目標的給予獎勵，未完成的予以處罰。

　　“管理也是生產(chǎn)力”，管理因素在質量控制中舉足輕重。建筑工程項目應建立嚴密的質量保證體系和質量責任制，明確各自責任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴格控制，各分部、分項工程均要全面實施到位管理。在實施全過程管理中首先要根據(jù)施工隊伍自身情況和工程的特點及質量通病，確定質量目標和攻關內容。再結合質量目標和攻關內容編寫施工組織設計，制定具體的質量保證計劃和攻關措施，明確實施內容、方法和效果。在實施質量計劃和攻關措施中加強質量檢查，其結果要定量分析，得出結論。“經(jīng)驗”則加以總結并轉化成今后保證質量的“標準”和“制度”，形成新的質保措施：“問題”則要作為以后質量管理的預控目標。質量控制目標是質量控制預期應達到的結果，以及應達到的程度和水平，在進行質量控制時實施目標管理可以激發(fā)施工人員質量控制積極性、主動性，使關鍵問題迅速得到解決。