（3）物流服務(wù)項目計劃管理

    物流服務(wù)項目計劃管理是物流服務(wù)項目組織為保證物流服務(wù)項目計劃的實(shí)現(xiàn)，對物流服務(wù)項目計劃的編制、分配、檢查、分析、調(diào)整等一系列活動的綜合管理過程。物流服務(wù)項目計劃管理是物流服務(wù)項目管理的首要工作，它為物流服務(wù)項目的其他管理指明方向。

    1）物流服務(wù)項目計劃的內(nèi)容。物流服務(wù)項目計劃是關(guān)于物流服務(wù)項目的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法及活動的設(shè)計。物流服務(wù)項目計劃主要包括以下內(nèi)容：物流服務(wù)項目的范圍計劃、工作計劃、人力資源計劃、物料及設(shè)備資源計劃、進(jìn)度計劃、質(zhì)量計劃、成本計劃、變更控制計劃、文件管理計劃、風(fēng)險管理計劃以及相應(yīng)支持計劃等。

    2）物流服務(wù)項目計劃的制訂和實(shí)施。物流服務(wù)項目計劃制定前的準(zhǔn)備工作包括：物流服務(wù)項目計劃小組的建立、環(huán)境調(diào)查、資源需求分析以及物流服務(wù)項目結(jié)構(gòu)分析等。

    物流服務(wù)項目計劃的制訂應(yīng)遵循目的性、科學(xué)性、挑戰(zhàn)性、系統(tǒng)性、社會性、經(jīng)濟(jì)性以及動態(tài)性的原則，使物流服務(wù)項目計劃真正成為物流服務(wù)項目的指導(dǎo)性文件。

    物流服務(wù)項目計劃制定的步驟包括：物流服務(wù)內(nèi)容和范圍的界定、物流服務(wù)項目各項任務(wù)的確定、各項任務(wù)邏輯關(guān)系圖的繪制以及各項支持性工作的確定。

    物流服務(wù)項目計劃通過分層次的交底和溝通實(shí)施落實(shí)。

    3）物流服務(wù)項目計劃的檢查分析與調(diào)整。物流服務(wù)項目計劃的檢查分析是物流服務(wù)項目計劃管理的重要環(huán)節(jié)，是一項經(jīng)常性的工作。檢查分析是對物流服務(wù)項目計劃的執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有組織、有目的、有步驟的檢查，以便發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，并對出現(xiàn)問題的原因及影響因素進(jìn)行分析，從而采取有效的措施予以解決。調(diào)整是根據(jù)實(shí)際條件和環(huán)境的變化，對已制定的計劃作相應(yīng)的調(diào)整，使物流服務(wù)項目的計劃與實(shí)際相符合。