2014-02-27 16:11 來源于網絡 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
質量管理過程模式：產品實現(xiàn)
包括策劃、理解顧客要求、設計、采購、生產質量控制、后勤需求保障等步驟，以生產預定的產品。產品實現(xiàn)是以顧客及其期望和要求為導向的過程，可能的通用顧客導向過程如：市場分析、詢價/招標、訂單/需求確定、產品設計、產品確認、產品生產、產品交付、付款、售后擔保、顧客反饋及處理等。
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