1．事故報(bào)告

施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，施工負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)按規(guī)定時(shí)間和程序，及時(shí)向企業(yè)報(bào)告事故狀況。

2．現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

質(zhì)量問題出現(xiàn)后，要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；不要急于返修，要等到處理結(jié)論批準(zhǔn)后再處理。對(duì)于那些可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，甚至?xí)l(fā)生人、財(cái)、物損傷的質(zhì)量問題，要及時(shí)采取應(yīng)急傷護(hù)措施。

3．事故調(diào)查

由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為首組建調(diào)查小組，參加人員應(yīng)是與事故直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢員和有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人等。

4．撰寫質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告

質(zhì)量事故調(diào)查與分析后，應(yīng)整理撰寫成“質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告”。

5．施工質(zhì)量事故處理

施工質(zhì)量事故處理的方式有返工處理、返修處理、讓步處理、降級(jí)處理、不作處理五種情況。

6．事故處理報(bào)告

事故處理后，應(yīng)提交完整的事故處理報(bào)告。