工程項目質(zhì)量控制包括勘察設(shè)計、招標投標、施工安裝，竣工驗收各階段，均應(yīng)圍繞滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而展開。

　　項目質(zhì)量的影響因素：人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力；決策；勘察；總體規(guī)劃和設(shè)計因素；材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量；施工方案；施工環(huán)境。

　　總體規(guī)劃關(guān)系到土地的合理利用，功能組織和平面布局，豎向設(shè)計，總體運輸及交通組織的合理性。

　　施工技術(shù)方案指施工的技術(shù)、工藝、方法和機械、設(shè)備、模具等施工手段的配置。施工組織方案指施工程序、工藝順序、施工流向、勞動組織方面的決定和安排。

　　施工程序：先準備后施工，先場外后場內(nèi)，先地下后地上，先深后淺，先主體后裝修，先土建后安裝。

　　施工環(huán)境：地質(zhì)水文氣候自然環(huán)境及施工現(xiàn)場的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護設(shè)施勞動作業(yè)環(huán)境，由工程承發(fā)包合同結(jié)構(gòu)所派生的多單位多專業(yè)共同施工的管理關(guān)系，組織協(xié)調(diào)方式及現(xiàn)場施工質(zhì)量控制系統(tǒng)等構(gòu)成的管理環(huán)境。

　　PDCA循環(huán)原理：計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處置（Action）。

　　Do環(huán)節(jié)：計劃行動方案的交底、展開工程作業(yè)技術(shù)活動。計劃交底目的：使具體的作業(yè)者和管理者，明確計劃的意圖和要求，掌握標準，規(guī)范行為，全面執(zhí)行計劃方案，步調(diào)一致實現(xiàn)預(yù)期的目標。

　　Check：自檢，互檢、專職管理者專檢。兩方面：是否嚴格執(zhí)行了計劃行動方案；實際條件是否發(fā)生了變化；不執(zhí)行計劃原因。計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。

　　Action：對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析，采取必要措施，糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。分糾偏和預(yù)防兩步。

　　三階段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。

　　事中控制：對質(zhì)量活動的行為約束，對質(zhì)量活動過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制。包含自控和監(jiān)控兩環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是增強質(zhì)量意識，發(fā)揮操作者自我約束自我控制，即堅持質(zhì)量標準是根本的，監(jiān)控或他人控制是必要的補充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的。

　　事后控制：對質(zhì)量活動結(jié)果的評價認定和對質(zhì)量偏差的糾正。

　　三全控制管理：全面、全過程、全員參與.

　　全面質(zhì)量控制：建設(shè)工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。