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全面質(zhì)量管理（TQC）的思想
1.主要特點(diǎn)
（1）以顧客滿意為宗旨
（2）領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定
（3）提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話
2.全面質(zhì)量管理
?。?）工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的全面管理
?。?）工作質(zhì)量的全面管理
3.全過程質(zhì)量管理
4.全員參與質(zhì)量管理
責(zé)任編輯：lwg
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