一級建造師項(xiàng)目管理知識點(diǎn)：溝通過程的要素（2019年）
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溝通過程的要素
1.溝通主體：在溝通過程中處于主導(dǎo)地位。
2.溝通客體：在溝通過程中具有積極的能動作用。
3.溝通介體：保證溝通過程的正常開展。
4.溝通環(huán)境。
5.溝通渠道：實(shí)施溝通過程和提高功效的重要環(huán)節(jié)。
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