質(zhì)量手冊(cè)

質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明、管理承諾、文件化體系要求、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析、改進(jìn)等內(nèi)容

程序文件

六個(gè)基本程序文件：文件控制、質(zhì)量記錄控制、不合格品控制、內(nèi)部審核控制、糾正措施控制和預(yù)防措施控制。
還可編制人力資源控制、檢測(cè)測(cè)量控制和業(yè)主滿(mǎn)意度監(jiān)視測(cè)量控制等程序文件（人力測(cè)量業(yè)主滿(mǎn)意度）

作業(yè)文件

指導(dǎo)監(jiān)理工作開(kāi)展的技術(shù)性文件

質(zhì)量記錄

編寫(xiě)程序性文件的過(guò)程中，同時(shí)編制各種質(zhì)量記錄表格。
一類(lèi)與質(zhì)量管理體系有關(guān)：合同評(píng)審記錄、內(nèi)部審核記錄、管理評(píng)審記錄、培訓(xùn)記錄、文件控制記錄等。（與文件有關(guān)）
另一類(lèi)是與監(jiān)理服務(wù)“產(chǎn)品”有關(guān)的質(zhì)量記錄：旁站記錄、材料設(shè)備驗(yàn)收記錄、糾正預(yù)防措施記錄、不合格處理記錄等