質量控制:質量控制的定義
2000版GB/T19000—ISO9000族標準中,質量控制的定義是:質量管理的一部分,致力于滿足質量要求。
上述定義可以從以下幾方面去理解:
(1)質量控制是質量管理的重要組成部分,其目的是為了使產(chǎn)品、體系或過程的固有特性達到規(guī)定的要求,即滿足顧客、法律、法規(guī)等方面所提出的質量要求(如適用性、安全性等)。所以,質量控制是通過采取一系列的作業(yè)技術和活動對各個過程實施控制的。
(2)質量控制的工作內(nèi)容包括了作業(yè)技術和活動,也就是包括專業(yè)技術和管理技術兩個方面。
(3)質量控制應貫穿在產(chǎn)品形成和體系運行的全過程。

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