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索賠管理的任務(wù)不僅在于對已產(chǎn)生的損失的追索，而且在于對將產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的損失的防止。追索損失主要通過索賠手段進行;而防止損失主要通過反索賠進行。

索賠和反索賠是進攻和防守的關(guān)系。在合同實施過程中，合同雙方都在進行合同管理，都在尋找索賠機會，一旦干擾事件發(fā)生，都在企圖推卸自己的合同責(zé)任，都在企圖進行索賠。不能進行有效的反索賠，同樣要蒙受損失，所以反索賠與索賠有同等重要的地位。

反索賠的目的是防止損失的發(fā)生，它包括兩方面的內(nèi)容：

（1）防止對方提出索賠。在合同實施中進行積極防御，使自己處于不能被索賠的地位。如防止自已違約，使自己完全按合同辦事。

（2）反擊對方的索賠要求。如對對方的索賠報告進行反駁。找出理由和證據(jù)，證明對方的索賠報告不符合事實情況，不符合合同規(guī)定，沒有根據(jù)，計算不準(zhǔn)確，以推卸或減輕自己的賠償責(zé)任使自己不受或少受損失。