監(jiān)理工程師正在處于緊張的備考時期，各位學員復習的都怎么樣呢？為了幫助大家備考，建設工程教育網(wǎng)精選大量極具代表性的習題，深入剖析解題思路，提煉高頻考點，指導學員熟悉考試題型、掌握命題規(guī)律、提高解題能力，幫助考生循序漸進掌握知識點、全面夯實基礎，學習有條理，備考更輕松！

　　知識點：質量管理體系的建立

（一）策劃（前期工作）

領導決策，統(tǒng)一思想

領導層的認識與投入是質量管理體系建立與實施的關鍵。最高管理者要統(tǒng)一各管理層的思想認識，確定并建立質量管理體系的目標。

成立班子，擬定計劃

制定方針，明確目標

方針：質量方針，最高管理者發(fā)布的質量宗旨和方向。 　　

目標：質量目標，質量方面追求的目的。

監(jiān)理目標的制定要突出監(jiān)理工作的服務性、公平性、科學性的要求。目標可以定性或定量進行測量，反映出質量管理體系運行的有效性。對方針和目標的適時修訂，為體系的持續(xù)改進提供機會。

圖2-2質量管理體系機構框圖

【例題。單選】根據(jù)GB/T 19000－2008族標準的術語定義：“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向”稱為（）。

A.質量目標

B.質量戰(zhàn)略

C.質量方針

D.質量經(jīng)營

【正確答案】C

【答案解析】本題考查的是質量管理體系的建立。質量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向。

【例題。單選】質量目標通常依據(jù)組織的（）制定。

A.質量意識

B.質量方針

C.質量計劃

D.質量需求

【正確答案】B

【答案解析】本題考查的是質量管理體系的建立。質量目標應以質量方針為框架具體展開。