1）工程進(jìn)入保修階段，我公司派駐一名專業(yè)監(jiān)理工程師（參加該項(xiàng)目施工階段監(jiān)理工作）負(fù)責(zé)本工程的保修期的監(jiān)理工作。

2）我公司監(jiān)理工程師將與貴公司負(fù)責(zé)本項(xiàng)目保修期工作的指定聯(lián)系人保持密切聯(lián)系，關(guān)注工程使用狀況是否正常，隨時(shí)聽取用戶意見(jiàn)。

3）在單位工程竣工驗(yàn)收時(shí)，監(jiān)理工程師將督促承包商向業(yè)主方提交《質(zhì)量保修書》，其內(nèi)容為具體保修項(xiàng)目，期限以及有關(guān)承諾。

4）我公司將組織承包商對(duì)工程使用情況進(jìn)行質(zhì)量回訪，每半年進(jìn)行一次。并在氣候突然變化（冬季低溫或暴雨）過(guò)后組織本廠房辦公樓使用單位進(jìn)行檢查一次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按單位工程進(jìn)行登記。

5）工程保修期1年即將到期前，由我公司監(jiān)理人員組織業(yè)主方以及承包商共同對(duì)本工程進(jìn)行全面目測(cè)檢查。如發(fā)現(xiàn)需要維修問(wèn)題，則將其內(nèi)容按單位工程列表詳細(xì)登記。

6）監(jiān)理工程師將對(duì)用戶反饋的意見(jiàn)和以上質(zhì)量回訪與檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題與缺陷發(fā)現(xiàn)的原因進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查分析，并確定質(zhì)量缺陷的事實(shí)和責(zé)任。比較嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷將由監(jiān)理工程師組織業(yè)主、設(shè)計(jì)人員和承包商共同研究確定原因。正常使用條件下產(chǎn)生的應(yīng)由承包商無(wú)條件負(fù)責(zé)保修。監(jiān)理工程師將及時(shí)發(fā)出《工程維修通知書》要求承包商在接到通知書十日內(nèi)派人進(jìn)行維修。比較重大的質(zhì)量缺陷，如基礎(chǔ)不均勻沉降和屋面地下室滲漏等質(zhì)量問(wèn)題要求責(zé)任方提出缺陷的處理方案，經(jīng)過(guò)監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主方共同審批后，由監(jiān)理工程師監(jiān)督實(shí)施處理。

7）承包商若不能按監(jiān)理人員要求及時(shí)進(jìn)行維修，監(jiān)理工程師應(yīng)書面通知業(yè)主，可由業(yè)主委托其他承包商完成。（同時(shí)，監(jiān)理工程斯要與原承包商溝通。其維修處理發(fā)生的費(fèi)用依據(jù)施工合同規(guī)定在質(zhì)量保修保證金中扣除）

8）當(dāng)監(jiān)理合同約定的工程保修期監(jiān)理業(yè)務(wù)過(guò)期后，承包商應(yīng)按施工合同和國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定仍需對(duì)工程繼續(xù)履行質(zhì)量保修義務(wù)。