全過程工程咨詢的本質和實施策略

1.全過程工程咨詢的本質

全過程工程咨詢內涵豐富，要將全過程工程咨詢與其他相關概念相區(qū)別。

首先，要將“制度”與“模式”相區(qū)別。

全過程工程咨詢是一種工程建設組織模式，不是一種制度。

工程監(jiān)理、工程招投標等屬于制度，制度的本質是“強制性”;而模式的本質是“選擇性”。全過程工程咨詢可包含工程監(jiān)理，但不是替代關系。

其次，要將“全過程工程咨詢”與“項目管理服務”相區(qū)別。

全過程工程咨詢強調技術、經濟、管理的綜合集成服務;而項目管理服務主要側重于管理咨詢。有人甚至說，今天的“全過程工程咨詢”就是過去的“項目管理服務”或“工程代建”。這種混淆視聽的說法絕對不能有!工程實踐中，企業(yè)可以接受委托從事“項目管理服務”或“工程代建”，但絕不能用“項目管理服務”或“工程代建”替代“全過程工程咨詢”。

第三，要將“全過程”與“全壽命期”相區(qū)別。

全過程工程咨詢業(yè)務可以覆蓋項目投資決策、建設實施全過程，但并非每一個項目都需要從頭到尾進行咨詢，也可以是其中若干階段。而且，項目運營維護期咨詢可看作是全過程工程咨詢的“外延”。

總之，培育全過程工程咨詢，強調的是企業(yè)在實施全過程工程咨詢方面業(yè)務能力的提升，而不是強調咨詢業(yè)務范圍的“全過程”。在目前建筑市場環(huán)境下，發(fā)展全過程工程咨詢，需要企業(yè)具有較大規(guī)模，擁有多項資質、多種人才和多類咨詢業(yè)務基礎，否則，只有采用聯合經營方式提供全過程工程咨詢。

由此可見，發(fā)展全過程工程咨詢，是一部分有潛力的大型綜合型咨詢類企業(yè)發(fā)展方向，并非所有咨詢類企業(yè)之所能，這其中當然包括工程監(jiān)理企業(yè)。

2.全過程工程咨詢實施策略

全過程工程咨詢的核心是通過采用一系列工程技術、經濟、管理方法和多階段集成化服務，為委托方提供增值服務。工程監(jiān)理企業(yè)要想發(fā)展為全過程工程咨詢企業(yè)，需要在以下幾方面作出努力：

【人+組織+模式(怎么干)+信息技術與平臺】

(1)加大人才培養(yǎng)引進力度。全過程工程咨詢是高智力的知識密集型活動，需要工程技術、經濟、管理、法律等多學科人才。目前，我國多數企業(yè)擁有的人才專業(yè)相對單一，工程監(jiān)理企業(yè)擁有執(zhí)業(yè)資格人數最多的是監(jiān)理工程師，其他專業(yè)人員較少，髙素質、復合型人才更少。為適應全過程工程咨詢服務需求，企業(yè)需要加大培養(yǎng)和引進力度，優(yōu)化人才結構。

(2)優(yōu)化調整企業(yè)組織結構。目前，除少數特大型工程監(jiān)理企業(yè)外，多數企業(yè)內部采用直線制組織結構形式。這種組織結構形式職責清晰、管理簡單，但難以適應全過程工程咨詢服務需求。全過程工程咨詢企業(yè)的規(guī)模一般較大，所涉及人員、部門較多，咨詢服務時間跨度也大。為此，需要企業(yè)根據咨詢業(yè)務范圍，科學地劃分和設置組織層次、管理部門，明確部門職責，建立適應全過程工程咨詢業(yè)務特點和要求的組織結構。

(3)創(chuàng)新工程咨詢服務模式。實施全過程工程咨詢，要么需要通過并購重組擴大企業(yè)實力和資質范圍;要么通過建立戰(zhàn)略合作聯盟，以聯合體(或合作體)形式實現咨詢業(yè)務的聯合承攬;此外，對于承攬到的咨詢項目，也需要建立適應全過程工程咨詢的服務模式。

(4)加強現代信息技術應用。全過程工程咨詢是一種智力性服務，需要大量的知識和數據支撐，絕不是在現場靠人頭來湊數的。現代信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用，可為工程咨詢提供強力的技術支撐。企業(yè)要掌握先進、科學的工程咨詢及項目管理技術和方法，加大工程咨詢及項目管理平臺的開發(fā)和應用力度，綜合應用大數據、云平臺、物聯網、地理信息系統(tǒng)(GIS)、建筑信息建模(BIM)等技術，為委托方提供增值服務。

(5)重視知識管理平臺建設。實施全過程工程咨詢，需要有大量的信息數據、分析方法，以及類似工程經驗;培養(yǎng)高水平人才、解決工程咨詢中遇到的問題、各項目團隊間共享信息等，均需要有基于互聯網的數據庫、知識庫、方法庫。