2021年監(jiān)理工程師備考已經(jīng)開始啦~相信很多學(xué)員都不知道監(jiān)理工程師目標(biāo)控制（交通）備考知識(shí)點(diǎn)有哪些，從今天開始跟著建設(shè)工程教育網(wǎng)的小編一起來看看吧~

　　監(jiān)理工程師目標(biāo)控制（交通）：工程質(zhì)量的概念

　　1.質(zhì)量

　　質(zhì)量是反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。其中，“產(chǎn)品或服務(wù)”是質(zhì)量的主體。簡單來講，所謂質(zhì)量，一是必須符合規(guī)定要求，二是要滿足用戶期望。

　　2.產(chǎn)品質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量是指滿足人們?cè)谏a(chǎn)及生活中所需的使用價(jià)值及其屬性。它們體現(xiàn)為產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀的各種質(zhì)量指標(biāo)。根據(jù)質(zhì)量的定義，可以從兩個(gè)方面理解產(chǎn)品質(zhì)量。第一，產(chǎn)品質(zhì)量好壞和高低是根據(jù)產(chǎn)品所具備的質(zhì)量特性能否滿足人們需要及滿足程度來衡量的。第二，產(chǎn)品質(zhì)量具有相對(duì)性。

　　3.工程項(xiàng)目質(zhì)量

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量包括建設(shè)工程產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)這兩類特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　工程實(shí)體作為一種綜合加工的產(chǎn)品，它的質(zhì)量是指建設(shè)工程產(chǎn)品適合某種規(guī)定的用途，滿足人們要求其所具備的質(zhì)量特征的程度。

　　“服務(wù)”是一種無形的產(chǎn)品。

　　結(jié)合建設(shè)施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，即投資額較大、生產(chǎn)周期較長，服務(wù)質(zhì)量同樣是工程項(xiàng)目質(zhì)量中的主要因素之一。建筑行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量既可以是定量的，也可以是定性的。

　　4.公路工程質(zhì)量

　　公路工程質(zhì)量定義為反映公路工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。

　　5.工作質(zhì)量

　　工作質(zhì)量是指參與工程的建設(shè)者，為了保證工程的質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。

　　工作質(zhì)量包括：社會(huì)工作質(zhì)量、生產(chǎn)過程工作質(zhì)量等。工程質(zhì)量的好壞是建設(shè)工程的形成過程在各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，而不是單純靠質(zhì)量檢驗(yàn)檢查出來的。

　　要保證公路施工處于較高的工作質(zhì)量水平，必須從人(Man)、材料(Material)、設(shè)備(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Enviroment)這五大要素著手，簡稱“4M1E”法。

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