T省H市一幢商住樓工程項目，建設單位A與施工單位B和監(jiān)理單位C分別簽訂了施工承包合同和施工階段委托監(jiān)理合同。該工程項目的主體工程為鋼筋混凝土框架式結構，設計要求混凝土抗壓強度達到C20.在主體工程施工至第三層時，鋼筋混凝土柱澆筑完畢拆模后，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)，第三層全部80根鋼筋混凝土柱的外觀質量很差，不僅蜂窩麻面嚴重，而且表面的混凝土質地酥松，用錘輕敲即有混凝土碎塊脫落。經(jīng)檢查，施工單位提交的從9根柱施工現(xiàn)場取樣的混凝土強度試驗結果表明，混凝土抗壓強度值均達到或超過了設計要求值，其中最大值達到C30的水平，監(jiān)理工程師對施工單位提交的試驗報告結果十分懷疑。

　　問題：

　　1.在上述情況下，作為監(jiān)理工程師，你認為應當按什么步驟處理？

　　2.常見的工程質量問題產(chǎn)生的原因主要有哪幾方面？。

　　3.工程質量問題的處理方式有哪些？質量事故處理應遵循什么程序進行？質量事故分為幾類？如有一造價8000萬元的高層建筑，主體工程完成封頂后，裝修過程中發(fā)現(xiàn)建筑物整體傾斜，無法控制，最后人工控制爆破炸毀。這一質量事故屬于哪一類？

　　4.工程質量事故處理的依據(jù)包括哪幾方面？質量事故處理方案有哪幾類？事故處理的基本要求是什么？事故處理驗收結論通常有哪幾種？如果上述質量問題經(jīng)檢驗證明抽驗結果質量嚴重不合格（最高<C18，最低僅為C8），而且施工單位提交的試驗報告結果不是根據(jù)施工現(xiàn)場取樣，而是在試驗室按設計配合比做出的試樣試驗結果，你認為應當如何處理？

　　參考答案：

　　1.該質量事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師可按下述步驟處理：

　　（1）監(jiān)理工程師應首先指令施工單位暫停施工；

　　（2）如果自己具有相應技術實力及設備，可通知施工單位，在其參加下：從已澆筑的柱體上鉆孔取樣進行抽樣檢驗和試驗；也可以請具有權威性的第三方檢測機構進行抽檢和試驗；或要求施工單位在有監(jiān)理方現(xiàn)場見證的情況下，重新見證取樣和試驗。

　　（3）根據(jù)抽檢結果判斷質量問題的嚴重程度，必要時需通過建設單位請原設計單位及質量監(jiān)督機構參加對該質量問題的分析判斷；

　　（4）根據(jù)判斷的結果及質量問題產(chǎn)生的原因決定處理方式或處理方案；

　　（5）指令施工單位進行處理，監(jiān)理方應跟蹤監(jiān)督；

　　（6）處理后施工單位自檢合格后，監(jiān)理工程師復檢合格加以確認；

　　（7）明確質量責任，按責任歸屬承擔責任。

　　2.常見的工程質量問題可能的成因有：

　　（1）違背建設程序；

　　（2）違反法規(guī)行為；

　　（3）地質勘查失真；

　　（4）設計差錯；

　　（5）施工管理不到位；

　　（6）使用不合格的原材料、制品及設備；

　　（7）自然環(huán)境因素；

　　（8）使用不當。

　　3.工程質量問題的處理方式、處理程序和質量事故分類與判斷如下。

　　（1）工程質量問題的處理，根據(jù)其性質及嚴重程度不同可有以下處理方式：

　　①當施工引起的質量問題尚處于萌芽狀態(tài)時，應及時制止，并要求施工單位立即改正；

　　②當施工引起的質量問題已出現(xiàn)，立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其進行補救處理，當其采取保證質量的有效措施后，向監(jiān)理單位填報《監(jiān)理通知回復單》；

　　③某工序分項工程完工后，如出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位整改，并對其補救方案進行確認，跟蹤其處理過程，對處理結果進行驗收，不合格不允許進入下道工序或分項工程施工；

　　④在交工使用后保修期內，發(fā)現(xiàn)施工質量問題時，監(jiān)理工程師應及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行保修（修補、加固或返工處理）

　　（2）質量事故處理的一般程序是：

　　①質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》。暫停有關部分的工程施工。耍求施工單位采取措施。防止擴大，保護現(xiàn)場，上報有關主管部門，并于24小時內寫出書面報告；

　　②監(jiān)理工程師應積極協(xié)助上級有關主管部門組織成立的事故調查組工作，提供有關的證據(jù)。若監(jiān)理方有責任。則應回避；

　　③總監(jiān)理工程師接到事故調查組提出的技術處理意見后，可征求建設單位意見，、組織有關單位研究并委托原設計單位完成技術處理方案，予以審核簽認；

　　④處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應要求施工單位制定詳細施工方案，報監(jiān)理審批后監(jiān)督其實施處理；

　　⑤施工單位處理完工自檢后報驗結果，組織各方檢查驗收，必要時進行處理鑒定。

　　（3）質量事故可分為以下四類：

　　①一般質量事故——指直接經(jīng)濟損失在5000元及其以上、不滿5萬元者，或者是影響使用功能和結構安全，造成永久質量缺陷者。

　　②嚴重質量事故——指具備下述條件之一者：直接經(jīng)濟損失達5萬元及其以上不滿10萬元者；嚴重影響使用功能或結構安全、存在重大質量隱患者；事故性質惡劣或造成2人以下重傷者。

　　③重大質量事故——指具備下述條件之一者：工程倒塌或報廢；造成人員死亡或重傷3人以上；直接經(jīng)濟損失10萬元以上。重大質量事故又分為四級：死亡30人以上或直接經(jīng)濟損失300萬元以上為一級；死亡10人以上、29人以下或直接經(jīng)濟損失100萬元以上（300萬元以下）為二級；死亡3人以上、9人以下，或重傷20人以上，或經(jīng)濟損失30萬元以上（不滿100萬元）為三級；死亡2人以下，或重傷3人以上、19人以下，或經(jīng)濟損失10萬元以上（不滿30萬元）為四級。

　　④特別重大事故——一次死亡30人及其以上，或直接經(jīng)濟損失達500萬元及其以上，或其他性質特別嚴重的事故。

　　（4）本問題中所述情況屬于特別重大事故。

　　4.關于工程質量事故處理的依據(jù)、處理方案類型、處理的基本要求和處理驗收結論的問題答案如下。

　　（1）工程質量事故處理的依據(jù)有四個方面：①質量事故的實況資料；②具有法律效力的工程承包合同、設計委托合同、材料或設備購銷合同及監(jiān)理合同、分包合同等文件；③有關的技術文件、檔案；④相關的建設法規(guī)。

　　（2）質量事故處理方案類型有：①修補處理；②返工處理；③不做專門處理。不做專門處理的條件是：①不影響結構安全和使用；②可以經(jīng)過后續(xù)工序彌補；③經(jīng)法定單位鑒定合格；④經(jīng)檢測鑒定達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算并能滿足結構、安全及使用功能。

　　（3）事故處理的基本要求是：滿足設計要求和用戶期望；保證結構安全可靠；不留任何隱患；符合經(jīng)濟的合理原則。

　　（4）事故處理驗收結論可以有：①事故已排除可繼續(xù)施工；②隱患消除結構安全有保證；③修補處理后能滿足使用；④基本滿足使用要求，但有附加限制的使用條件；⑤對耐久性的結論；⑥外觀影響的結論；⑦短期內難作結論的可提出進一步觀測檢驗意見。

　　（5）根據(jù)本問題所述檢驗結果，應當全部返工處理。由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失及工期延誤應由施工單位承擔責任。監(jiān)理工程師在對施工單位抽樣檢驗的環(huán)節(jié)中失控，應對建設單位承擔一定的失職責任。