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咨詢師現(xiàn)代工程咨詢方法概述串講(十四)

2007-02-01 14:15  來源:  字體:  打印

  第四節(jié)  定性預(yù)測法

  定性預(yù)測方法可以分為直觀預(yù)測法和意見集合法兩大類,直觀判斷法主要包括類推預(yù)測法,集合意見法包括專家會議法和德爾菲法等。

  一、類推預(yù)測法

  它是由局部、個別到特殊的分析推理方法,具有極大的靈活性和廣泛性,適用于新產(chǎn)品、新行業(yè)和新市場的需求預(yù)測。

  根據(jù)預(yù)測目標(biāo)和市場范圍的不同,類推預(yù)測法可以分為產(chǎn)品類推預(yù)測、行業(yè)類推預(yù)測、地區(qū)類推預(yù)測三種。

  (一)產(chǎn)品類推預(yù)測法

  產(chǎn)品類推預(yù)測法是依據(jù)產(chǎn)品在功能、結(jié)構(gòu)、原材料、規(guī)格等方面的相似性,推測產(chǎn)品市場的發(fā)展可能出現(xiàn)的某些相似性。

 ?。ǘ┬袠I(yè)類推預(yù)測法

  行業(yè)類推預(yù)測法是依據(jù)相關(guān)和相近行業(yè)的發(fā)展軌跡,推測行業(yè)的發(fā)展需求趨勢。

  (三)地區(qū)類推預(yù)測法

  通常產(chǎn)品的發(fā)展和需求經(jīng)歷了從發(fā)達(dá)國家和地區(qū),逐步向欠發(fā)展的國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移的過程。

  類推結(jié)果存在非必然性,運用類推預(yù)測法需要注意類別對象之間的差異性,特別是地區(qū)類推時,要充分考慮不同地區(qū)政治、社會、文化、民族和生活方面的差異,并加以修正,才能使預(yù)測結(jié)果更接近實際。

  二、專家會議法

  專家會議法就是組織有關(guān)方面的專家,通過會議的形式,對產(chǎn)品的市場發(fā)展前景進(jìn)行分析預(yù)測,然后在專家判斷的基礎(chǔ)上,綜合專家意見,得出市場預(yù)測結(jié)論。

  專家會議預(yù)測法包括三種形式:

 ?。ㄒ唬╊^腦風(fēng)暴法(Brainstorm)

  也稱非交鋒式會議。會議不帶任何限制條件,鼓勵與會專家獨立、任意地發(fā)表意見,沒有批評或評論,以激發(fā)靈感,產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。

 ?。ǘ┙讳h式會議法

  與會專家圍繞一個主題,各自發(fā)表意見,并進(jìn)行充分討論,最后達(dá)成共識,取得比較一致的預(yù)測結(jié)論;

 ?。ㄈ┗旌鲜綍h法

  也稱質(zhì)疑式頭腦風(fēng)暴法,是對頭腦風(fēng)暴法的改進(jìn)。它將會議分為兩個階段,第一階段是非交鋒式會議,產(chǎn)生各種思路和預(yù)測方案;第二階段是交鋒式會議,對上一階段提出的各種設(shè)想進(jìn)行質(zhì)疑和討論,也可提出新的設(shè)想,相互不斷啟發(fā),最后取得一致的預(yù)測結(jié)論。

  三、德爾菲法

  德爾菲法(Delphi)是在專家個人判斷法和專家會議法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種專家調(diào)查法,它廣泛應(yīng)用在市場預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、方案比選;社會評價等眾多領(lǐng)域。   德爾菲法尤其適用長期需求預(yù)測,特別是當(dāng)預(yù)測時間跨度長達(dá)10-30年,其他定量預(yù)測方法無法做出較為準(zhǔn)確的預(yù)測時,以及預(yù)測缺乏歷史數(shù)據(jù),應(yīng)用其他方法存在較大困難時,采用德爾菲法能夠取得較好的效果。

 ?。ㄒ唬┑聽柗品ǔ绦?/p>

  德爾菲法一般包括五個步驟,如圖所示。

  1.建立預(yù)測工作組

  德爾菲法對于組織的要求很高。進(jìn)行調(diào)查預(yù)測的第一步就是成立預(yù)測工作組,負(fù)責(zé)調(diào)查預(yù)測的組織工作。

  2.選擇專家

  要在明確預(yù)測的范圍和種類后,依據(jù)預(yù)測問題的性質(zhì)選擇專家,這是德爾菲法進(jìn)行預(yù)測的關(guān)鍵步驟。專家不僅要有熟悉本行業(yè)的學(xué)術(shù)權(quán)威,還應(yīng)有來自生產(chǎn)一線從事具體工作的專家;一般而言,選擇專家的數(shù)量為20人左右,可根據(jù)預(yù)測問題的規(guī)模和重要程度進(jìn)行調(diào)整。

  3.設(shè)計調(diào)查表

  調(diào)查表設(shè)計的質(zhì)量直接影響著調(diào)查預(yù)測的結(jié)果。調(diào)查表沒有統(tǒng)一的格式,但基本要求是:所提問題應(yīng)明確,回答方式應(yīng)簡單,便于對調(diào)查結(jié)果的匯總和整理。

  4.組織調(diào)查實施

  一般調(diào)查要經(jīng)過2~3輪,第一輪將預(yù)測主體和相應(yīng)預(yù)測時間表格發(fā)給專家,給專家較大的空間自由發(fā)揮。第二輪將經(jīng)過統(tǒng)計和修正的第一輪調(diào)查結(jié)果表發(fā)給專家,讓專家對較為集中的預(yù)測事件評價、判斷,提出進(jìn)一步的意見,經(jīng)預(yù)測工作組整理統(tǒng)計后,形成初步預(yù)測意見。如有必要可再依據(jù)第二輪的預(yù)測結(jié)果制定調(diào)查表進(jìn)行第三輪預(yù)測。

  5,匯總處理調(diào)查結(jié)果

  將調(diào)查結(jié)果匯總,進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)處理。有關(guān)研究表明,專家應(yīng)答意見的概率分布一般接近或符合正態(tài)分布,這是對專家意見進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計處理的理論基礎(chǔ)。一般計算專家估計值的平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標(biāo)。

 ?。ǘ┑聽柗品ǖ睦?/p>

  1.德爾菲法的特點

  (1)匿名性。

 ?。?)反饋性。

 ?。?)收斂性。

 ?。?)廣泛性。

  2.德爾菲法的優(yōu)點

 ?。?)便于獨立思考和判斷。

 ?。?)低成本實現(xiàn)集思廣益。

 ?。?)有利于探索性解決問題。

  (4)應(yīng)用范圍廣泛。

  3.德爾菲法的不足

 ?。?)缺少思想溝通交流。

 ?。?)易忽視少數(shù)人的意見。

 ?。?)存在組織者主觀影響。

 ?。ㄈ┑聽柗品ǖ倪\用范圍

  雖然德爾菲法的應(yīng)用具有廣泛性,但在下述領(lǐng)域運用較其他方法更能體現(xiàn)效果。

  1.缺乏足夠的資料2.作長遠(yuǎn)規(guī)劃或大趨勢預(yù)測3.影響預(yù)測事件的因素太多有些產(chǎn)品市場需求影響因素眾多,難以篩選出少數(shù)關(guān)鍵變量,這些影響因素又不可不加以考慮。

  4.主觀因素對預(yù)測事件的影響較大

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