分類

特點(diǎn)

營(yíng)銷方法

習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為

多指便利品，消費(fèi)者不需要花時(shí)間選擇、搜集信息、評(píng)價(jià)，購(gòu)買(mǎi)行為最簡(jiǎn)單

可以用價(jià)格優(yōu)惠、電視廣告、獨(dú)特包裝、銷售促進(jìn)等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者

尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為

產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)品牌

可采用促進(jìn)銷售和占據(jù)有利貨架位置等辦法

化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為

產(chǎn)品的品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)又有一定風(fēng)險(xiǎn)，所以消費(fèi)者一般要比較、看貨，買(mǎi)后也會(huì)了解情況

運(yùn)用價(jià)格策略和人員促銷策略，選擇最佳銷售地點(diǎn)，向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息，使之在購(gòu)買(mǎi)后相信作了正確的決定

復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為

貴重的、不常買(mǎi)的、有風(fēng)險(xiǎn)而且又非常有意義的產(chǎn)品

采取有效措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及其給購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)的利益