物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)

（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設立

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權利、義務(wù)

業(yè)主、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )：

為了規范業(yè)主大會(huì )的活動(dòng)，保障民主決策，維護業(yè)主的合法權益，根據《條例》，住建部制定了《業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》（建房[2009]274號），對業(yè)主及其權利義務(wù)、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )的性質(zhì)、管理規約等作了明確規定。《物權法》對業(yè)主的權利和義務(wù)也做出了相應的規定。

物業(yè)管理的委托和物業(yè)服務(wù)合同：

（一）物業(yè)管理的委托

1.物業(yè)管理委托方物業(yè)管理的委托方是業(yè)主。按物業(yè)產(chǎn)權歸屬，物業(yè)管理的委托方有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、公房出售單位和業(yè)主大會(huì )三類(lèi)主體。

（1）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

（2）公房出售單位

（3）業(yè)主大會(huì )

2.物業(yè)管理招投標概述

（1）物業(yè)管理招投標的內涵

（2）物業(yè)管理招標方式

（二）物業(yè)服務(wù)合同

1.物業(yè)服務(wù)合同的屬性

2.物業(yè)服務(wù)合同的類(lèi)型

3.物業(yè)服務(wù)合同的內容

物業(yè)的承接查驗：

物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行查驗。現場(chǎng)查驗20日前建設單位應當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：

（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

（2）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料；

（3）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等準許使用文件；（4）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；

（5）物業(yè)管理所必需的其他資料。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起l0日內將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì )。

業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應當與業(yè)主委員會(huì )辦理物業(yè)驗收手續。業(yè)主委員會(huì )應當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交上述資料。物業(yè)服務(wù)

合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將上述資料交還給業(yè)主委員會(huì )，業(yè)主大會(huì )選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應當做好交接工作。