消費者購買決策的一般過程包括五個階段，其中不包括( )。
消費者購買決策的一般過程包括五個階段，其中不包括( )。
A、引起需要
B、購買決策
C、方案評價
D、信息反饋
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查的是消費者購買決策過程。西方營銷學(xué)者對消費者購買決策的一般過程作了深入研究，提出若干模式，采用較多的是五階段模式，即引起需要、信息收集、方案評價、購買決策、購后行為。參見教材P133。
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