建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案的作用包括（ ）。

A、為各級政府部門(mén)和社會(huì )公眾監督房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)及執（從）業(yè)人員市場(chǎng)行為提供依據

B、為社會(huì )公眾查詢(xún)企業(yè)和個(gè)人信用、信息提供服務(wù)

C、為社會(huì )公眾對房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域違法、違規行為提供投訴途徑的信息管理系統

D、減少或避免商業(yè)欺詐、弄虛作假、損害消費者合法利益等行為的發(fā)生

E、不能減少或避免商業(yè)欺詐、弄虛作假、損害消費者合法利益等行為的發(fā)生

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查的是建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案的意義。建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案，能夠為各級政府部門(mén)和社會(huì )公眾監督房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)及執（從）業(yè)人員市場(chǎng)行為提供依據，為社會(huì )公眾查詢(xún)企業(yè)和個(gè)人信用信息提供服務(wù)，為社會(huì )公眾對房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域違法違規行為提供投訴的途徑，從而有利于減少或避免商業(yè)欺詐、弄虛作假、損害消費者合法利益等行為的發(fā)生，使失信者在擴大經(jīng)營(yíng)范圍、拓展業(yè)務(wù)等方面受到限制。參見(jiàn)教材P176。